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表单编号:XX-XXX-XX 版本:V02保存期限;5年
能 力 计 划
编制:
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批准:
日期:
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u
1 概述 3
2 服务及资源的监控范围 3
3 预测使用方法 3
4 假定能力 4
5 服务及资源概要 4
6 建议 5
7 文档说明 5
8 文档信息 5
概述
为保障公司维护项目运行和客户服务提供的能力要求,特制定能力计划,主要包含内容:
业务系统运行的技术和资源利用情况
组织当前的客户服务能力水平
监控在能力过剩及不足产生的问题
目前达到的服务水平的级别
过去能力计划变更的内容
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