如何开拓和培养客户及销售技巧培训.pptxVIP

如何开拓和培养客户及销售技巧;何梅/ 佛山市稳大实业投资有限公司; 稳大御翔培训策划公司 董事 2007年全球十大网商 番顺网商会理事 管理外贸精英俱乐部 2004年开始从事外贸行业，05年公司加入阿里巴巴，公司从出口为零到突破亿的营业额. 目前经营: 家具类所有产品,小家电,硅胶,进口红酒，食品等.;五行之道—金木水火土 : 勤诚德信精天地人商业 天道酬勤 地道酬诚 人道酬德 商道酬信 业道酬精;1，挑战高收入 2，获取更多的工作和生活自由 3，充分实现自我的能力价值 4，体验创业的激情，实现企业家梦想;如何让询盘变成订单 如何让“不是我的客户”变成“我要的客户” 如何让2%的意向变成100%的成交;一: 如何让询盘变成订单四点通;;作为如此简单的询盘如何回复呢？ 专业的介绍自己的公司，选择自己公司某款最有竞争优势的产品来吸引客户的更多信息??从而判断客户是否有采购的意向？ 确认客户采购意向是“真”还是“假”？？; , Im , . a . a . . :1. ( , )2. 3. 4.  a ?  , 39 . , ? ( , ), 39 . a . . ; ,。 ., .: , 319. , , 86-0755-863299988886-0755-863288888 。 : : () : : : 86 0755: : : 219.134.64.* ? ?;②对客户的询盘的资料进行分析，此客户在当地国家的实力情况，在行业中的市场占领情况。利用当地的一些搜索情况来了解。;1》先打开国内公司或者国外公司的网址，了解对方的情况 2》 打电话与中国办事处的人确认相关的细节 3》专业的介绍自己公司的产品 4》 拿到信息后，再报一个“正确”的价格给客户;③整理客户的基本资料,客户市场的信息,收集好所有关于客户公司在当地所有资源.知已知彼百战百胜;可能有很多人会问,那客户要是“砍价”怎么办呢? ;;案例 C;回盘案例D :;新浪官方微博：搜索“阿里广东客户培训”;回盘案例2:;, , .? .? ? ? .? . / ??? ??? ? : .2 , , , ??????????, , ?:?? 86-757-8658 4188? : 86-757-8658 4288 ?: 86-139 281 33878 ???: 126 : ? 07 ?:?8500 ： ?: ????????? 10 2007 10 2009 ?;二,如何让“不是我的客户”变成“我要的客户”;Q : 面对不透露合作意向的客户，不断去思考，从很多角度去了解，为什么客户不跟你合作。是他不了解产品？是不想开拓这个行业？是担心质量问题？还是害怕市场竞争太激烈？ : “拿到他心底的问题，解决他的担心和顾虑，给他他想要的东西。这才是解决问题的关键。” A: 首先要让客户愿意跟你沟通，不要急功近利的只想着赚钱，有时候闲聊也可以增近彼此的感情，在沟通的过程中可以附带的讲一下自己的产品和公司文化。通过沟通，让客户加深对你的了解，树立信心,还要有积极主动的意识,支持客户开拓市场. ?没有“我要的客户”和“不是我的客户”;;三,如何让2%的意向变成100%的成交;没有特别的方法，只有特别的心; 回盘的时候，也可以预留一些问题给客户，比如问一问，客户的公司规模如何？当地的市场什么产品是最畅销的？是不是第一次涉及这个产品？今后有什么计划和打算？ 当然，不能忘记的是，问一问客户，如果选择了我们，需要我们提供什么样的支持和配合！了解得越多，就越能体现你的专业和诚意，让你的客户从信任你到依赖你。 即使对方从事的是不相关的行业，也可以试着问问他是否有兴趣开拓其他市场。在里，可以简单介绍一下公司的情况，比如成立时间、外贸经验、市场分布，特色产品等，重点内容可以用有颜色或大一号的字体突出显示，再配上精致的图片。 特别的心其实就是一颗真诚的心——把客户当成自己的朋友，坦诚沟通，热心地帮助他们，甚至是像对待家人一样无私的奉献。;;业务员的心声;医生式销售法：突破沟通难题;做好”医生销售法”,必具备四点特质:;;1当你去看医生时,医生第一件做的就是替你做检查. 做为一个谘询性的销售人员, 你的检查就是