市场营销学普通高等教育“十二五”经济管理类规划教材.pptxVIP

市场营销学;;第一章 市场营销与市场营销学 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第三章 规划企业战略与市场营销管理;Ⅱ.战略篇;Ⅲ.战术篇;Ⅳ.扩展篇;第一章 市场营销与市场营销学;;第一节 市场和市场营销;一、市场及其相关概念; ;构成市场的三个基本条件：;市场构成三要素：;整合定义;市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 站在经营者角度，常把卖方称为行业，把买方成为市场。;1、根据市场出现的先后划分为现实市场、潜在市场和未来市场 现实市场是指对企业经营的某种商品有需要、有支付能力、又有购买欲望的现时顾客。 潜在市场是指有可能转化为现实市场的市场。 未来市场是指暂时尚未形成或只处于萌芽状态，但在一定条件下必将形成发展成为现实市场的市场。 ;;;二现代交换经??中的基本市场流程;二、市场营销的含义;2.美国市场营销协会(AMA);3.菲利普·科特勒;二核心概念;需要 Needs ;2.产品(Product)和服务(Service) ;营销近视症;3.效用、费用和满足;4.交换、交易和关系;交换一般包含五要素;（2）交易(Transactions);5.市场营销与市场营销者;三 顾客让渡价值; ;（二）顾客购买的总体价值 ;（三）顾客购买的总成本 ;四、 市场营销与企业职能;第二节