新形势下做好群众工作的艺术与方法创新.pptxVIP

新形势下做好群众工作的艺术与方法创新;一、关于群众工作的基本理论和认识问题;1、经典作家的“群众观点”历史发展脉络及影响; 不是国家制度创造了人民，而是人民创造了国家制度；人创造了宗教，而不是宗教创造了人。 在十七世纪的英国和十八世纪的法国，甚至资产阶级的最光辉灿烂的成就，都不是它自己争取的，而是贫民大众，即工人和农民为他争取的。; 具有优秀品质的是少数人，而决定历史结局的却是广大群众，如果这些少数人不适应群众，群众有时就会对他们不??气。 革命战争是群众的战争，向人民群众学习；智慧都是从群众哪里来的，群众就是孔明；社会的财富是工人、农民和劳动知识分子自己创造的。;【知识链接】 孙中山的群众观： ;（2）中国共产党人的群众观;第六、群众需要组织起来 第七、既要当群众的学生，又要当群众的老师 第八、报纸工作如果做不好，就是最厉害的脱离群众 第九、越是困难的时候，越要关心群众 第十、根本在于发挥人民主体作用;2、中国共产党人的群众工作理论与实践;如何做群众领袖：;自然型;教练型;（2）严格执行党的纪律;美国作家埃德加斯诺;（3）反对官僚主义;;（4）与关键性社会群体“联盟”;（5）满足人民群众的利益要求;;;;二、关于做好群众工作的思维、方法与科学工具的创新;1、创新联系群众方式;;;;; 方法创新之三：抓好文风建设，是解决干群关系紧张的缓和剂和润滑剂。 所谓文风：是党员干部讲话、做报告，写文章的态度和风格问题，表面看，文风是党员干部个人问题，实际上，文风直接影响党群、干群关系，党员干部文风好，人民群众爱听、爱看、听得懂，反之人民群众就不想听、不想看、看不进，直接影响党群、干群的沟通交流。 ;延安时期，毛泽东强调党风建设，反对党八股 ;邓小平：倡导开短会、讲短话、实话、新话 江泽民：“八个坚持”、“八个反对” 胡锦涛：从领导机关坐起，大力整治文风会风，提倡开短会、讲短话、讲管用的话、力戒空话套话。;文风代表党风、政风、还会影响民风。 文风问题还体现党员干部对党的事业的态度问题 文风问题还体现出党员干部对人民群众的感情问题 文风问题还体现党员干部修养问题 文风问题还体现党员干部宣传执行党的路线方针政策水平问题;方法创新之四：网络是党和政府联系群众的重要纽带。 为什么要这样认识问题: 原因一：网络化的出现提出了打破政党组织官僚化的要求 原因二：网络化的出现提出数字领导的要求 原因三：网络的出现提出应对公民政治与热情的要求 ;方法创新之五：群众工作思维创新;新时期群众工作具有很多新的特点和要求;方法创新之六：善于借鉴社会工作方法 群众工作与社会工作的差异 一是性质不同 二是主体不同 三是受众不同 四是内容不同 社会工作与群众工作的一致性： 服务对象都是人们大众。 ;新时期群众工作原则;2、探寻创新群众工作的科学工具;工具一：利益工具——如何寻找共同利益;马斯洛需求理论;在群众工作中使用利益工具应该把握好以下几个原则;工具二：情绪管理工具——把工作做到群众的心坎上; 当前情绪管理工作应坚持“四有原则”。;工具三：文化工具——创新利用文化传播;工具四：约定工具——如何与群众定“公约”; 所谓“公约”一般来说，约定包括口头承诺和书面承诺，在社会学上，口头承诺是最简便、最直接的约定，其基础是信任。领导干部在运用这个工具是要尽力做到言必信、行必果，不能出尔反尔，言而无信。;工具五：沟通工具——与群众沟通的最佳形势与误区;沟通;“沟通”的定义： 社会中个人和组织基于一定的需求，通过语言、文字、图像、行为等方式交流思想、观点、情感等信息，以期获得相互了解，相互信任，达成共识，并产生意识行为的活动。;简言之： 沟通是人与人之间转移信息的过程，它是一个人获得思想、感情、见解、价值观的一种桥梁，通过这种桥梁，人们可以分享彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。 【例】：马克思和恩格斯之间的友谊 某人请客吃饭 ;所有的沟通都应该是言之有物的 所有的沟通都应该涉及意义的传递 所有的沟通都应该达成对意义的理解;1966年3月8日，河北邢台地区发生强烈地震，周恩来第二天就赶往余震仍在继续的灾区，了解灾情， 慰问受灾群众，鼓励他们以愚公移山的精神：“奋发图强！自力更生！发展生产！重建家园！” ;5月13日，温家宝总理在四川都江堰市新建小学察看灾情时， 看见救援人员正在教学楼废墟里抢救一名被困的小学生。 温家宝蹲坐在废墟上对着孩子说，我是温家宝爷爷，孩子们一定要挺住，一定会得救 ;例 3;胡锦涛会见日本友人后代?饮水思源?友谊长传 ;例 4;;特点1—目标明确;特点2—对象广泛;特点3—沟通内容庞杂; 外交家的敏锐反映 哲学家的理性头脑