个案工作的工作模式复习进程.pptVIP

目标与计划制定 目标制定的原则 　　　与案主共同协商原则 　　　目标一致原则 　　　目标可行性原则 目标制定的步骤 首先，社会工作者重新陈述案主的问题 其次，协助案主列出与问题相关的其他方面的困难 再次，协助案主拟订解决问题的先后次序 第四，协助案主明确最终达成的结果，即工作目标 计划制定 案主的情况简介 案主的需求 本项计划预备达成的总目标及总目标下的分目标 针对分目标而预备开展的工作 评估时间及方式 工作协议 双方各自希望达到的目标或结果 双方各自的特定责任、拥有的权力及义务 为完成目标使用的方法或技术 工作协议的变更 服务提供与治疗 社会工作者的角色：联系人；使能者；教师；调解人；辩护人。 服务提供与治疗的目标：协助案主对自身有一个清晰地了解；促使案主通过个人的努力去解决自己面对的问题；促使案主能够自己努力去改善个人的生活；协助案主调整个人的社会关系 工作中的注意事项 以计划和工作协议为基础，根据案主的实际情况及其变化情况开展工作，而不能囿于计划和工作协议，不作任何变动 善于运用案主和工作者本人的社会资源 进行阶段性检查和评估，检验工作成效，发现新的问题 妥善处理和案主的专业关系 对案主可能出现的新问题与新困难，社会工作者要作出预期并采取适当的措施 善于运用个案工作的方法与技术，促进案主能力的不断提高。 结案与评估 以计划和工作协议为基础，根据案主的实际情况及其结案是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 评估：是指社会工作者和其他助人服务的专家一起评定个案工作的效果与效率。 课后作业: 案例二:(见课堂案例) 根据所学内容,针对此案主的情况,你的工作程序具体应如何体现?. 第二讲 儿童个案社会工作(三) ----工作模式 第一节 行为主义治疗模式 第二节 家庭系统治疗模式 第一节 行为治疗模式 一、概述 行为治疗模式是个案社会工作中最具有代表性的治疗模式之一，它和心理社会模式、人本治疗模式成为三大主流治疗模式 行为治疗模式分为三大主流，即古典性条件学习、操作性学习和认知性学习 行为治疗模式的理论观点主要来源于行为主义学派 应对措施（四） 案主哭泣在一些带有治疗性质的会谈中是常见的现象，有些案主在哭泣后，因感到困炯或担心暴露弱点而向工作者道歉，工作者不可以用身体接触来安慰哭泣中的成人案主，但可以沉默或对案主说： 　　“哭有什么不好呢？” 　　“什么事情会让你流泪呢？” 　　假如案主描述最近或过去的悲痛经验，哭泣是想象的到的，工作者可以说： 　　“你是不是有想哭的需要？” 　　　如果案主的哭泣会达到不能控制的地步，工作者应尽量协助案主加以控制： 　　“你能不能控制自己？”、“你是不是太过分了？”（×） 　　“你好象对你母亲的去世感觉非常强烈”、（√） 　　”你好象对现在的情况感到非常孤单”（√） 应对措施（五） 工作者不应将自己的有关个人资料提供给案主。如果案主询问工作者的私人问题　，工作者应尽量了解案主关心的重点及理由，如好奇、想接近工作者、将工作者看成朋友、想改变话题等等。如果工作者过快或过分热心地提供自己的个人资料，会谈的焦点很可能会转移到工作者身上来。 应对措施（六） 案主不诚实的报道会使会谈进行异常困难，不利于工作目标的达成。如果工作者对说谎不加理会，案主会产生各种不良感受，如羞耻感、焦虑、愤恨等。因此，当工作者发现案主有不确实的报道时，一方面应接受及尊敬案主，另一方面很技巧地向案主询问矛盾之处，使案主面对现实，以防止案主继续作不必要的撒谎。 应对措施（七） 当案主向工作者赠送礼物时，工作者必须了解案主的动机以便决定是否接受。如果案主的动机是企图建立私人关系，工作者应拒绝接受并详细解释拒绝的理由，可以简单告诉案主服务机构禁止接受礼物的规定。 一般情况下，案主都是在双方关系即将结束时赠送礼物，工作者可接受一些适合的不贵重的小礼物。 应对措施（八） 案主有时会邀请工作者参加各种特殊的庆典，或其他纪念性的场合，如结婚、生日聚会等，工作者能否接受，主要看他与案主的专业关系的性质及辅导的目标。在接受前，双方应讨论工作者参加该场合的意义及如何向其他人介绍工作者，如果案主不愿其他人知道真相，工作者不宜接受邀请。 如果案主为了发展私人关系，邀请吃饭、看电影、唱歌等，工作者应抓住机会，发问： 　　　“这是究竟为什么啊？” 三、访视 在个案社会工作的实施过程中，为了解案主的有关情况，社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员，这种专业性的访问称作个案工作的访视。 访视工作的原则 确定访视对案主的影响和需要 认清访视的主要目的和内容 选择适当的访视形式 和案主进行访视前的沟通 访视过程中根据不同的访视形式和对象，运用相应的访视技术 对访视结果进行记录与