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第三章 公关文书;公共关系文书;第一节 公共关系文书概述 ;礼仪是礼节和仪式的总称。礼仪文书是指用于各种交往礼仪活动的文书。 我国是文明古国，是世界上有名的礼仪之邦，人们的社会交往活动和思想感情的交流，有许多都是通过一定的礼仪形式和一定的文化活动方式来进行的。礼仪文书就是人们在各种礼节中使用的文体。 礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬、欢迎词、祝词、题辞、欢送词、悼词、祭文、贺信、贺电、讣告、唁电、碑文、对联等。;礼仪文书一般都由标题、称谓、开头、主体、结尾和署名六部分组成。 称谓应有尊敬之意和亲切之感。人名要用全名，通常在姓名之前冠以“尊敬的”、“亲爱的”之类词语，后边加上头衔，或加“先生”、“女士”之类。对外国元首应加“阁下”等。 主体部分，是礼仪文书的主要部分。要注意以诚相见，给人一种真情实意之感。不同场合，措辞上要特别慎重，注意用词要恰当，不能信口开河。 结尾部分，要有结束语，结束语要结合文种的不同类型作出相应的表达。 需要特别注意的是，礼仪文书的篇幅要简短，切忌拖沓冗长。;第二节 几种常见的礼仪类公关文书;1.请柬概念 请柬又称请帖，是人们在节日和各种喜事中请客用的一种简便邀请信。请柬是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知，一般用于联谊会、与友好交往的各种纪念活动、婚宴、诞辰或重要会议等。发送请柬是为了表示