世界上最远的距离是什么？复习进程.pptVIP

[本章点睛];问题：;世界上最远的距离，不是生与死的距离，;而是彼此相爱，却不能够在一起。;世界上最远的距离，不是彼此相爱却不能够在一起，;世界上最远的距离，不是明知道抵挡不住这股气息却又装作毫不在意，;世界上最远的距离，是“咫尺天涯”的感觉。 这种感觉，源于无法有效沟通。;管理职能的转变 ;员工在工作中的成就取决于;本章主要内容;一、沟通的概念;;二、沟通的作用;2．沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。 领导与下属的沟通除了谈话以外，还有很多的形式。比如，松下幸之助在晚年的时候，身体行动已经很不方便了，坐在轮椅上，让自己推着自己参加公司的新年晚会，并与员工一一握手。这是对员工一年来辛勤劳动的尊重，更是用这种无声的语言与他们交流。;3 ．沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 企业客观的存在于社会当中，离不开外部环境的支持。通过沟通企业可以了解到本企业生产产品的社会评价，还可以及时地宣传自己的产品，也利于企业与其他企事业单位建立战略合作关系。;三、沟通的过程;;组织沟通的流向;四、沟通的类别;按照功能划分;按照行为主体划分;按照中介或手段划分;口头沟通;书面沟通;非语言沟通;人际沟通媒介;身体语言比语言更可信;非言语语言的意义;肢体真的在说话;Date;Date;Date;Date;Date;Date;你能看出他们的立场吗？; 各类体态语言; 各类体态语言; 各类体态语