如何做一个优秀的业务员培训.pptxVIP

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如何做一个优秀的业务员;目录;一.销售工作的定义 ;二.业务员的工作职责 ;三、成为优秀业务员的6个基本要素;1、我是一切问题的根源 世界上没有完人,只有快完蛋的人。 要想有不一样的结果,就要有不一样的付出。 2、绝对服从 一个不懂得服从的人永远不会成功。 你的领导比你更爱这个企业。 3、凡事用心做,把客户当明星 了解需求,超越期望,感动客户 我们的两大客户:老板、客户 不要只干你喜欢的事(陈楚生的故事);4、凡事高标准严要求 命运来自于标准,标准定低了再努力也没用。 成功者只做一件事,做别人不愿意做或者做不到的事 5、凡事积极主动,绝不拖延 要填满个杯子,石头、沙、水先放哪个 人生就像坐上了一辆不回头的火车,没有如果只有后果和结果。 等待必死,拖延必败,凡事只有马上行动 6、人生的痛苦来自于应该 把握福气和正常的理论 人生应少一点应该,多一点感恩。;四.业务员的八大通病;1.手中拥有的潜在客户数量不多 手中拥有的客户数量越多,市场基础就会越巩固。 市场的二八法则。 业绩不佳的推销员,常见问题: 1)不知道到哪里去开发潜在客户 2)懒得开发潜在客户 ;2.抱怨、借口特别多 业绩不佳的推销员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如: “这是我们公司的政策不对。” “我们公司的产品质量不如竞争对手。” “某厂家的价格比我们的更低。” “这个顾客不识货。”等等。 ;3.依赖心十分强 没有指示就不会做事,没有上级的监督就想办法偷懒,这种人是绝对无法成为优秀推销员的。 真正优秀的推销员经常问自己: “自己能够为公司做些什么”, 而不是一味地要求公司为自己做些什么。 ;4.对推销工作没有自豪感 优秀销售员对自己的工作都感到非常骄傲,他们对销售工作当作一项事业来奋斗。业绩低迷的推销员却有一种自卑感,他们认为推销员是求人办事,因此,对待客户的态度十分卑屈,运用”乞求”式的方式推销。 每一个??务员都是一个小财神。;5.不遵守诺言 一些推销员虽然能说会道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”,昨天答应客户的事情,今天就忘记了。 “明天上午10点钟,我去拜访您”,但到了10点钟,推销员却毫无踪影,这种推销员极容易给客户留下坏印象,结果客户一个个离推销员而去。 遵守诺言也是服务的一种,要获得客户信任,最有利的武器便是遵守诺言!;6.容易与顾客产生问题 做为业务人员客户是我们的衣食父母,对我们的客户我们应该多一分宽容。 非原则性问题能忍则忍,不要因为赢了辩论而失去了客户。;7.半途而废 业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。 一些推销员往往是在最后关头,沉不住气,放弃了,从而功亏一篑,推销成功最需要的是坚持到底的信念。 推销是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的,决不放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。 ;8.对顾客关心不够 一流饭店里的服务员,对顾客的关心可以说是无微不至,当顾客需要服务时,不用顾客开口,他们就主动提供服务;当顾客不需要服务时,他们绝对不去打扰顾客。 推销员既要了解顾客的微妙心理,也要善于选择恰当的时机采取行动,这就需要对顾客的情况了如指掌 那些不关心顾客的推销员, 是无法把握和创造机会的。 ;优秀业务员应抛弃几种认识;2.游戏思想(轻松的职业) 推销员不是一个轻松的职业,在心理上要承担极大的压力,遭受无数的拒绝、冷漠;在身体上要日晒雨淋,酷热严寒,旅途奔波,没有固定工作时间,身体接受巨大挑战。 推销工作是有乐趣的,但它决不是一个游戏。 ;3.任何人都可以干推销工作 推销工作是制造精英的行业,只有佼佼者才有资格成为推销专才,这是一份令人骄傲的职业。 不是任何人都能成为一个优秀的业务员;4、枪打出头鸟,所以我不能做得太好。 优秀的人才有资格招来非议,那些平庸的人连被别人议 论和非议的资格 都没有 超越一点会被别 人嫉妒,超越一 大截别人就只能 羡慕了。; 孙子兵法里有句话叫做“知己知彼,百战不殆”。做为销售代表我们要成功首先是要了解自己,也就是做到“知己”

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