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如何打造职业化团队制作人:刘云大纲一：职业化的概念职业化的工作技能职业化的工作形象职业化的工作态度职业化的工作道德二：为何要打造职业化团队三：如何打造职业化团队职业化管理的核心--对人的心灵管理职业化领导——团队的风向标教练——领导的责任和义务关爱——让员工忘我工作的动力授权——让员工更好地施展才华什么是职业化呢？职业化的概念 职业化就是“专职化”或“专业化”；职业化团队就是“专职化”或“专业化”的团队集体。所谓团队就是互相帮助、相互团结的一个集体。职业化管理的概念 所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的内涵就是——1、职业化的工作技能2、职业化的工作形象3、职业化的工作态度4、职业化的工作道德职业化的工作技能 当客户知识、经验与需求超过我们的供给时，他会很容易放弃我们。1、每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力或技术”。2、我们要把公司打造成一个“顾问式销售团队”。职业化的工作形象1、CIS（企业识别系统）：不要只区别你与其他竞争者，还要区别你的专业档次。2、当别人跟你提到“乐团指挥”或“海洋少将舰长”你脑中会活现什么样子？职业化的工作态度一定要做好！ 认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！职业化的工作道德 品牌是一种“整体意识”，除非全员努力，否则很难创立，更难持久。 客户要接纳一个品牌，就象女人接纳一个男人，要分三个阶段：1、让他喜欢你：产品的差异化与核心竞争力2、让他信任你：信守承诺3、让他依赖你：知名度+影响力+忠诚度为什么要打造职业化团队呢？ 　职业化不仅能帮助我们给客户提供优质的服务，赢得客户的满意和信任，而且也可帮助我们提高工作效率和人均效益，增强竞争力和生存能力。如何打造职业化团队呢？职业化管理的核心--对人的心灵管理职业化领导---团队的风向标教练---领导的责任和义务关爱---让员工忘我工作的动力授权---让员工更好地施展才华职业化管理的核心—— 对人的心灵的管理、关爱 要建立一支训练有素的职业化队伍，首先要树立正确的职业理念。职业化领导　———团队的风向标 一个合格的团队管理者要领导好自己的团队，首先要自己具有较高的职业化素质。教练——领导的责任和义务作为一名职业化的团队领导在给员工分配工作和任务时，要注意以下几点：要考虑员工的优势和劣势，尽量发挥每个员工的特长；要根据员工的个人特点进行合理分工，为每一个员工制定明确的工作目标和要求（衡量标准）；要为员工提供完成工作所需必要资源。 和 尚 撞 钟 的 故 事教练——领导的责任和义务要建立监督和评估机制，使员工的个人目标与总体目标保持一致。在平时工作中，团队领导应注意学习和运用沟通技巧，提高管理素养和管理水平。对员工的建议和意见给予重视，对员工的进步要及时激励，充分调动员工的积极性。关爱——让员工忘我工作的动力关爱体现了对于员工个人的尊重。关爱就是为员工创造公平竞争的企业环境。关爱就是创造追求进步的企业氛围。关爱——让员工忘我工作的动力 总结：团队领导的职责归根到底也无非是对员工的服务。以尊重员工为核心，才是一个合格的团队领导。只有关爱自己的员工，才能让员工为了实现团队的共同目标而忘我工作，才能够让团队永铸辉煌。授权——让员工更好地施展才华　商界有一句名言：让比你更聪明的人替你赚钱。这句话充分地体现了授权与放权的重要性。授权——让员工更好地施展才华唉！我不知道怎么办？要是…工作交给你了，好好干。您尽管放心…授权——让员工更好地施展才华授权秘决：授权的关键在于知人善任。制定一个分阶段的授权计划。给予被授权者以充分的信任。在授权的过程中要不断加强与员工沟通。授权之后要对进度实时监控和科学评价。没有完美的个人，只有完美的团队！相信职业化的团队是最棒的！作业： 请在X月X日交一份自己的计划《如何打造自己的职业化的团队》交于店总！谢谢大家！祝工作顺利！谢 谢 大 家谢 谢 大 家 1、企业与企业之间的竞争，是人才的竞争，而实质上是职业化团队（或者说是专业化的团队）间的竞争。2分钟去讨论一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理。职业化是企业参与国际竞争的基础所在。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业，而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化，对事不对人。如果什么事都因人而异，就不可能有职业化的管理。简单讲职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、地点，用适合的方式，做合适的事。使员工在知识、态度、技能、观念等方面符合职业规范和标准。具体讲就包括工作技能、工作形象、工作态度、工作