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酒店服务技能 ;;定义：优质服务;课程目标;心 理 准 备;心 理 准 备;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:06:5202:06:5202:067/12/2021 2:06:52 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:06:5202:06Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:06:5202:06:5202:06Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:06:5202:06:52July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20212:06:52 上午02:06:52七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:06 上午七月-2102:06July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角