职业化和工作习惯职业化化特征——感情投入职业化特征——专业精神工作坊就是道场职业化特征——责任感职业化的特征——协助精神协助的含义1、靠谱就是:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”不需要你有多大的能力,能让你的协作伙伴知道你的能力边界和行动进度,就叫靠谱2、要有全局思维,产品需要在多个部门流转,任何修改,后触发其他部门的一连串反应(设备维修举例)3、尊重你的合作靠谱者,无论你是甲方还是乙方。职业化特征——遵守制度制度成本——小公司大企业病如何更高效的遵守制度当代的职业化特征——沟通反馈沟通漏斗怎么破?当代的职业化特征——沟通反馈沟通内容写下来,内容书面化在确认,后期人员要跟进日常惯例如何沟通突发事件如何沟通上级交代的任务要及时反馈,汇报进度良好工作习惯过度准备深度工作精力分配不从零开始不断突破舒适区,不断学习力主动工作结果导向工作习惯——过度准备工作习惯——深度工作工作记录、分类、总结不仅仅只是提升技能,提升效率,而是创造一些有价值、有深度的东西,比如建立标准化程序,固化有价值的流程如何总结工作经验寻找典型案例探寻主要原因/经验文字总结,不怕小典型案例:XX实施不顺罗列原因:机房方面、我方、客户方面主要原因:沟通问题词语优化:只有拿到机房施工手续才可以施工结构化分析问题分析问题的标准流程金字塔方法注意加入对比项来确定问题随时注意你的讨论问题是否发生改变如何提高工作效率建立工作的
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