自考管理学原理第二篇_计划 .pptxVIP

第二篇 计划工作;第一节 计划工作的含义 ;;;第二节 计划的种类 ;第三节 计划工作原理 ;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:38:5719:38:5719:387/15/2021 7:38:57 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2119:38:5719:38Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:38:5719:38:5719:38Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2119:38:5719:38:57July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20217:38:57 下午19:38:57七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:38 下午七月-2119:38July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 19:38:5719:38:5715 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:38:57 下午7:38 下午19:38:57七月-21 ;一、单项选择题 ;一、单项选择题 ;;;5、在下列对许诺原理的表述中正确的是（ ） A、许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B、许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C、许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D、许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大;;二、多项选择题;;;三、名词解释;四、简答题;第二篇 计划工作;第一节 目标的含义 ;对目标的进一步认识： ⑴目标可以分为突破性目标和控制性目标。 ⑵目标是分层次、分等级的。 ⑶目标的网络化。 ⑷目标的多样性。 ⑸目标的时间性。 ⑹目标的可考核性。 ;目标的作用： ⑴目标的作用首先在于为管理工作指明方向； ⑵激励作用，体现在两个方面，即①个人只有明确了目标才能调动潜力，创造最佳成绩，②个人只有达到了目标，才会产生成就感和满意感； ⑶凝聚作用，组织目标充分体现组织成???的共同利益，并与组织成员的个人目标最大程度地保持和谐一致时，就能极大激发组织成员的工作热 情、献身精神和创造力； ⑷目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。 ;第二节 目标管理 ;;;;;;目标管理的缺点 ： ⑴对目标管理的原理和方法宣传不够； ⑵没有把指导方针向各级管理人员讲清楚； ⑶适当的目标不易确定； ⑷一般强调短期目标，有可能导致短期目标与长期目标脱节； ⑸缺乏灵活性。 ;第三节 战略分析 ;战略分析包括外部环境分析与内部环境分析。 外部环境分析包括：⑴一般环境分析（PEST分析），包括政治与法律因素、经济因素、社会文化因素以及技术因素等环境要素的分析；⑵产业环境分析，其内容与 方法主要有产业组织分析、市场细分与竞争对手分析等。 ;;;波特的价值链模型（内部环境分析的重要方法） 按照这一模型，企业的经营活动可以分为基本活动和辅助活动两大类： ⑴基本活动包括原材料供应、生产加工、成品运输、市场营销和售 后服务； ⑵辅助活动包括采购、研究开发、人员配备管理和基础结构。 ;第四节 战略设计与选择 ;;;;;;;;一、单项;;;4、某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（ ） A、横向一体化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、市场开发;;;;;二、多项选择题;;;三、名词解释题;四、简答题;第二篇 计划工作;第一节 计划工作的前提条件和种类 ;;;;第二节 决策的类型和特征 ;;;第三节 决策的类型 ;决策的类型： ⑴按决策范围分类包括战略决策和战术决策； ⑵按决策对象的内容分类包括程序化决策和非程序化决策； ⑶按决策的依据分类包括经验决策与科学决策； ⑷按决策中变量之间的关系分类包括肯定型决策、非肯定型决策和风险型决策； ⑸按决策的评价标准分，有最优标准、满意标准和合理标准之分。 ;程序化决策与非程序化决策 程序化决策指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程