如何做好班长的职责与角色定位和凯亮.pptxVIP

;如何做好班长的职责与角色定位;;先与大家分享一下两个名言：;例如：今天我要生产250条桩。首先就要分析资源，没资源生产什么呢？！那什么是资源？很多人盲目，有人知道，有人不知道。资源就是人、机、料、法（方法、流程、制度、规范）、环（环境）、能（能源）、信（信息）。;一、概念：;1、什么是班组？ 班组四个特点十分显著： ? 小（规模） ? 全（功能） ? 实（落实） ? 细（仔细）;2、什么是班组长？ ? 低（职位）但重要 ? 多（问题）但决策 ? 杂（事务）但琐碎 ? 大（??任）;3、什么是班组管理？ 班组长为实现目标，对身边的资源进行综合整治，然后产生1＋12的绩效。;二、班组长的地位;1、企业的纵向管理层次： 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次： 经营、管理和执行。;2、班组的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。 3、班组长的地位 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。 ;4、班组长对三个阶层人员的不同立场 （五大角色错位、三重角色）;班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： ? 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ? 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ? 面对他的直接上