IT售前培训讲义.pptx

1 售前技术培训 2 目录 安装步骤 　　　　　　 检查环境 　　　　　　 装网管系统（数据库） 　　　　　　 系统初始化（发现） 使用 　　　　　　 登录 　　　　　　 指标 　　　　　　 告警 　　　　　　 报表 　　　　　　 拓扑图 维护 　　　　　　 数据备份技巧 　　　　　　 数据恢复技巧 　　　　　　 故障排除技巧 　　　　　　 故障申报所需内容 安装准备表 准备情况非常重要， 确认清楚后才能去现场 详细情况 确认资源详细情况 环境复杂情况决定 试用时间和难度 4 安装数据库 　　点击安装“数据库”即启动数据库的安装。或是在运行系统光盘中目录下5.0。3732中文件，也可启动数据库的安装。弹出提示如下，准备安装。 5 安装数据库 按照安装提示，默认安装直至安装结束，点击 6 安装网管软件 点击安装 7 企业管理现状 使用安装向导进行安装，点击下一步 选择需要的安装模块 选择安装路径 业务服务配置 采集服务配置 选择数据库类型 配置数据库 完成安装 8 进入系统 安装有服务的服务器桌面上均会有一个快捷形式，双击即可进入登入页面 在客户端使用或内核的浏览器，输入服务端的地如即可进入登入页面 后台服务没有启动或者正在启动中会出现如下界面，请检查服务 是否启动，如果显示为启动，请稍等片刻，系统即会正常。 如果该页面一直未改变，请检查数据库等部署原因，如果排除 数据库问题，请重启服务，问题依然则请联系本公司技术支持。 9 产品注册 3 4 3 4 2 1 初始化向导 初始设备环境 设定关键设备 新增扩张指标 5 设置异常 6 7 新增业务 设置管理设备 10 初始化向导 企管理现状 填写设备共同体 名指定核心设备 地址 11 初始化发现操作及展现 ·　全网初始化发现 ·　在初始设备环境页面输入需要发现设备的只读共同体名 ·　指定核心设备进行发现 ·　用户可点击“高级配置”按钮进行指定发现配置 ·　点击“开始发现”按钮进行发现。 ·　默认发现直到发现结束，点击确认发现 12 点击桌面网管图片或者在输入 即可登录到网强网管登录界面默认用户米： 密码： 登录界面 13 网强网络管理系统五大指标 指标管理 内建指标 扩展指标 监视自定义指标 自定义通用指标 跨设备指标 14 告警 告警方式支持邮件，手机短信，声音告警的告警方式。如图： 15 告警画面 可以自动生成弹出窗口，可以支持通过或通过登录用户名来进行指定告警。 客 户 端 告 警 17 告警 拨打的电话无人接听 拨打的电话通话中 正在转接中，请稍候 短 信 告 警 18 告警 支持设置远程告警音，声音可自定义，能根据不同告警的等级来配置不同的告警声音。 声 音 告 警 19 软件自动发布统计数据报表，对“网络设备”、“服务器”、“应用”、“链路”、“网页服务”、“其他服务”、“综合管理报表”8大资源类型的报表。 用户通过报表数据可以查看到历史资源运行的情况以及正对和自定义类型报表的实时报表。 报表管理 20 报表一览 最新日报表 类型报表查看 详细报表查看 报表查看 自定义报表报表查看 21 拓扑图系统用于以图形的形式来呈现系统中各种网络设备（包括路由器、交换机、3层交换机、防火墙、服务器、机、业务资源、链路、服务器资源、应用），用来直观的提供给用户查看当前网络环境的情况。 拓扑图 22 拓扑图管理 拓扑图类型包括： 物理拓扑图 业务拓扑图 示意拓扑图 23 数据库备份与恢复技巧： 1、进入A服务器，点击“开始”“运行”，输入“”，再点击“确定”。在服务（本地）列表中找到“”这个服务，右键点击服务名称，选择“停止（0）” 2、进入C盘数据库安装目录C:\ \\ 5.0\ 将名为50的文件夹复制到欲备份的文件目录下。 然后重命名文件夹，命名格式为“年-月-日+文件名+现场名称”。（例：“2011_3_1_ 50 _现场名”） 　　 维护 24 数据库的导入 1、进入服务器，点击“开始”“运行”，输入“”，再点击“确定”。在 服务列表中找到“” 这个服务，右键点击服务名称，选择“停止（0）”。 2、进入C盘数据库安装目录C:\ \\ 5.0\ 将名为50的文件夹，右击选择“删除”。将A服务器中备份的例如“2011_3_1_ 50 _现场名”的文件夹复制到服务器数据库安装目录C:\ \\\ 5.0\目录下，再重命名为“50”即可。 数据恢复技巧 25 故障排除技巧 1 安装，数据库、目录冲突，5.0.37数据库安装中出错： 问题原因及解决方法如下： 问题原因一：网管服务器上已经安装了其他版本的数据库 解决方法： 1）卸载已有的数据库（的安装目录也要卸载掉）