【培训课件】打造骨肉相连的员工关系.pptxVIP

打造骨肉相连的员工关系 本课题的由来 A、色彩的由来 B、“骨肉相连”的由来 一、肯德基推出的新产品 二、我党与民主党派的关系： “肝胆相照，荣辱与共” 三、我党取得胜利的法宝： 依靠群众，团结一切可以团结的力量，建立最广泛的爱国统一战线 四、解放战争中人民军队的官兵关系（愿景＋服务＋信任关系＋组织纪律——蛔虫理论） 课程大纲 人力资源的基础知识 员工关系介绍 员工关系维护的方法 知名企业的员工关系维护方法 联维亚员工关系现状分析 联维亚未来员工关系的规划方向 一、人力资源的基础知识 人力资源概念的由来 从劳资科到人力资源部的转变（规范＋服务） 从manpower到humanresource的转化 体现的是劳动平等、反歧视的理念 传统人事管理与人力资源开发的异同 （各项工作的重点、目标、方向都不同） 人力资源开发的各模块介绍 3P—O的人力资源核心 职位分析 绩效管理 报酬管理 目标 报酬和奖励 业绩评估 权力分配 BSZ组织构架（平衡关系）现多用于工商领域组织构架分析 三大关键工作的关系 是整个人力资源管理的基础，为管理提供 各种有关工作方面的住处为组织设计、 人事管理、工作和设备设计等提供依据 为员工晋升、奖惩、薪酬设定，以及企业 对员工发展的培训计划，生产计划决策等 提供依据，促进上下级沟通，了解彼此对 对方的期望 宏观控制企业的薪酬成本，提高员工竞争 公平性，从而吸引到企业所需要的人才并 保留现有的人力资源，对人才起到激励作 用 职位分析 绩效管理 报酬系统 员工业绩分析 员工业绩 技能提高 态度改变 努力方向 培训 评估体系 报酬体系 职位分析 用战略眼光审视人力资源各环节 工 作 职 位 分 析 人 力 资 源 规 划 报 酬 绩 效 管 理 招 募 甄 选 录 用 培 训 与 开 发 员 工 关 系 3P在人力资源管理中的核心地位 目标 经营战略 市场表现 公司价值 工作分析与HRM各项职能的关系 职位分析 职位描述 职位规范 招募 筛选 规划 培训与 开发 报酬 管理 业绩 评估 工作分析的信息层级 任 务 职 责 职 务 职 位 职 类 职业生涯 职 业 员工关系在人力资源整个系统中的作用 一、贯穿作用：各模块都要体现员工关系的维护 二、提升作用：良好的员工关系可保障各种人力资源开发手段取得良好效果。 员工关系介绍 一、员工关系的概念 二、员工关系的由来 三、员工关系的任务 四、员工关系与劳资关系、组织关系、企业文化的联系 五、员工关系的发展趋势 六、维护员工关系的收益 员工关系管理概念 ERM（员工关系管理）是英文Employee Relationship Management 的缩写。 员工关系管理是现代管理思想与变革相结合的产物，它通过最佳管理实践与信息技术变革的融合，围绕“人力资本”设计和管理，为企业的战略、组织和信息系统提供一个人性化的解决方案，其目的是提高员工满意度和忠诚度，进而促进企业经营效率的提高。 员工关系的由来 员工关系管理早在人事管理时代就有其特定的职责范围，在我国其大部分的职责是通过工会组织的形式来实现。但这种管理虽然起步的早，却发展得极为缓慢，没有得到足够的重视。 近年来，随着高新技术的发展，人力资源市场从买方市场逐步向卖方市场转化，尤其是高、精、尖人才的稀缺，员工关系管理才又成为人力资源的研究重点。 员工关系的特点 一、情感性：只有真诚维护才能建立良好关系 二、感染性：正例周总理雨天送伞 反例某公司财务打击先进 三、维护的长期性、复杂性： 四、失败的案例有可能一票否决所有成绩： 探讨：为什么在教会工作无收入反而关系更好？ 员工关系的基础 持久稳定的员工关系的基础是企业与员工拥有共同的愿景，员工在工作中能够预知绩效提升所带来的收益，企业的发展与自身的业绩息息相关。 理念：长期的雇佣产生长远的规划。 联系：党领导人民取得胜利的愿景就是劳苦大众不再受三座大山的压迫。 员工关系管理的任务 计划 1.人才任用 2.薪资福利 3.心理契约 4.激励机制 实施 1.员工福利 2.劳资关系 3.沟通参与 4.员工健康 评估 1.员工辅导 2.满意忠诚 3.企业绩效 4.士气调查 改善与提升 员工关系培育 核心人才发展 P D C A 员工关系管理项目 员 工 薪 酬 福 利 机 制 员 工 心 里 契 约 员 工 辅 导 员 工 发 展 员工关系管理内容 员 工 心 理 分 析 员 工 素 质 表 现 劳 资 关 系 维 护 员 工 关 系 培 养 员 工 关 系 调 研 员 工 关 系 发 展 内向外向 具体抽象 感性理性 灵活有序 竞争和平 本我 自我 超我 弗洛伊德 反应行为 操作行为 行为形成 行为保持 积极消极 紧张