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;;前言:;寻找核心竞争力;;;三个现象;第二讲、有效利用人力资源;第三讲、“管理者”的定义;管理控制的工具;1.全力以赴完成任务目标!
2.培育与激励员工来执行任务! ;1.为什么同样的资源和人,交给不同的经理人
进行管理、结果却相去甚远?
2.为什么这样多的企业员工,
陷入无效甚至毫无意义的工作?
3.为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用?
4.影响下属有效工作的关键因素是什么?
5.管理真正的价值到底在什么地方?;1.聆听与发问
2.专业精神
3.忠诚度
4.透明度
5.责任感
6.纵观全局的能力
7.创造力;优秀管理者的角色任务和特征;;?第一讲、团队(TEAM) ;作为好的管理者最重要的工作就是将正确的理念植入团队,拿走错误的观念,能做到这些方面的人,一定具备极高的专业价值。;团结一致的团队特征;第二讲、高绩效团队的三个前提;第三讲、团队作用; 团队失败的10大原因;第四讲、团队角色的分析与启示;共享;1.思维模式
2.是非标准
3.信念
4.价值观
5.行为规范
6.团队的性格
7.团队基因
8.团队的灵魂;建立卓越的工作标准
1.信守客户至上的原则
2.有效的执行
3.保持上进心,为将来的成功作准备
4.精通团队合作的重要
5.创造激动人心的环境
6.和变革结为盟友
7.维持不断的挑战;卓越成效的管理者;我们的观点;;绩效;;第二讲、卓越领导的两大利器;1.他们不知道他们应该做的事
2.他们不知道怎样去做
3.他们不知道为什么得这么做
4.他们认为你的做法行不通
5.他们认为他们的方法更好
6.他们认为有比这更重要的事
7.做与不做都不会有结果,都不重要; 8.他们会因为不做而有好处
9.他们认为他们正在做
10.他们曾经因为这么做而吃过亏
11.他们预见到这么做的不良后果
12.存在他们不可控制的障碍
13.个人技巧阻碍了他们这么做
14.个人问题的影响
;工作意愿;思考(1)
针对能力弱、意愿高的员工您该如何做?
思考(2)
针对能力弱、意愿低的员工您该如何做?
思考(3)
针对能力强、意愿低的员工您该如何做?
思考(4)
针对能力强、意愿高的员工您该如何做?
;第四讲、员工培育训练的基本架构;不同能力的员工OJT的要点;第五讲、部属工作指导与培育;培育的要点;第六讲、岗位上教导的具体作为;研讨:培育与指导部属;;思考:当您发现部属有以下问题您该?;第一讲、向下负责;第二讲、授权的目的;为什么有些主管不能有效授权?;领导授权八大盲点?;;;第四讲、授权后有效控制;第五讲、责任的建立;第六讲、有效授权方程式;部门主管的使命 ;;第一讲、管理干部的3个能力;人际沟通互动流程;第二讲、沟通能力的基础;了解高职应有条件;第三讲、沟通在管理上的功能; 第四讲、组织沟通的问题;第五讲、增加自己的信服力;与上司的相处之道 ;与同事的相处之道 ;第六讲、良好的员工关系;;第一讲、问题的本质与表象;第二讲、问题的类型;面对问题之正确心态;第三讲、思维习惯中的4个陷阱:;日常工作中的问题…怎么办?;日常工作中的问题,不是怎么办? 而是…;第四讲、问题思考逻辑;第五讲、问题分析与解决流程;管理计划会议
质量团队 任务小组
先行预测需求 ;拟定计划的思维与原则;缺点希望列表;优先性分析法;
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