家电培训资料：夏普的基础知识讲解.pptVIP

夏普的基础知识讲解 实际应用 夏普维修换件时需要提供的照片 C联、正规且带有型号和补开哪年哪月哪日的发票、故障点、整机、机型机号、需更换零件的新旧照片、零件照片上务必要体现出来零件编号。如下图： 用户家鉴定需要拍的照片 首次上门安装时如遇到开箱出现外观或性能故障要在15天之内为用户办理退换手续前提是要先联系商场同意在出示鉴定单和LG相同； 外观开箱屏碎一定要录视频从开箱那一刻开始录，要有原包装箱，性能不用原包装箱。 需要提供照片：B联、发票/收据、故障点、整机、机型机号、附件、填充物、外包装。（1年以内的可以用收据超过一年必须要发票） 经销商鉴定需要拍的照片 需要提供：机型机号、填充物、附件、贴在服务单上的防撕贴、包装箱、故障点、整机、C联A联、套上防静电袋的照片、分尺寸封箱时贴的另外4个防撕贴照片 其重点就是那5张防撕贴+1张服务单 重点说明： 夏普三个五：五天内结单、五天内订件、五天内返修情况系统处理完毕！ 维修换件时必须提供正规带税的发票，且要有型号及补开的年月日不可手写都要求机打的。 如三个五都不能及时处理，就让用户打4008981818取消派单 完 结