【2021年全国高校辅导员招聘考试备考资料】案例分析答题攻略.docx

第 PAGE \* Arabic 1 页/ 共 NUMPAGES \* Arabic 9 页 【2021年全国高校辅导员招聘考试备考资料】案例分析答题攻略 01案例分析需要能力与主要评分点 （1）对问题本质的把握能力：能够抓住问题的本质，分析合理，理论与实际相结合； （2）对解决学生具体问题的事务处理能力:解答思路清晰，层次分明，方法得当，效果良好； （3）对学生群体思想动态和行为预判能力 （4）对辅导员工作的启发和借鉴性：工作反思和总结 02案例分析的答题要求原则答题要求： （1）分析问题：判断准确，能抓住问题关键，分析到位、理论与实际相结合、观点明确； （2）解决问题：熟悉常规管理要求，熟悉教育法律法规、对突发事件和特殊事件的处理，能把握好情、理、法三者的分寸。处理方法正确、得当、富有科学性与艺术性。对辅导处理类似问题有一定的示范性和指导性，回答问题紧扣主题； 答题原则： （1）针对性 （2）系统性 （3）规范性 （4）操作性 （5）启示性 03答题步骤（“定、找、解、悟”四步法）不是个人原创，一位资深辅导员在辅导员能力大赛中总结的。 （1）案例定性： 简要介绍案例背景、给案例定性。（定） （2）解决思路： 很多同学会忽视第二步，第二步尤为重要，因为体现了案例分析中“析”这个字，就像解数学题，我们需要一个思考过程，站在全盘角度看问题。 找准问题关键点产生问题的原因。仔细看请行为主体以及事件原因（找） （3）采取措施 采取合理实施办法解决具体问题。采用多角度、多种渠道解决（解）??? ? ?（4）案例启示 总结和加强反思：站在高度，举一反三。建立应急预警机制、联动机制、完善信息平台（悟） 解答的实质逻辑是：是什么（点题）、为什么（解题）、怎么做（破题）+结题 04 真题演练小张同学开学2天了还没来学校，据调查，发现该同学因个人消费问题，陷入网络贷款，又找同学发展下线。辅导员该怎么办？（很多高校依旧在考，经久不衰。）一个学生的回答 这是一起应急事件处理问题，该生误入网络贷款，而且该贷款组织具有传销性质，该生开学尚未到学校报到。 作为辅导员，我将从以下几个方面做起： 1.首先，立即与该同学及其家长取得联系，告知该生情况，取得家长支持，构家校合力，及时制止并劝说其立即返校。若该同学被传销组织控制，则立即联系校保卫处到公安局报警协助解决。同时，向上级主管领导汇报情况。 2.其次，找到该同学后，与被发展下线的同学，及时进行思想政治教育，加强心理疏导，使其思想观念尽快转到学业和身心素质提高上来。同时了解该贷款组织的诱骗手段，若为合法组织，则协调家长还清贷款，解决学生的忧虑，若为非法组织，则联系公安局依法处理。 3.再次，让其班内学生干部、舍友平时多关心他，多关注其动态，若有情况，及时上报辅导员解决。 4.最后，以点带面，通过主题班会、谈心谈话等方式加强学生世界观、人生观、价值观、消费观教育。 启示： 1.通过微博、微信公众号、校园网等新媒体与宣传栏、校报等传统方式相结合向大学生介绍校园贷款、传销的危害及传销组织常用的骗术，普及金融知识及相关法律法规，培养学生自我保护意识。 2.加强国家资助体系宣传，学生若有经济困难可以通过正规途径解决。 3.开展职业生涯规划和就业指导，搭建大学生就业实践平台、校企合作平台，为大学生提供更多实习实践机会，同时，开展大学生技能大赛，以比赛的形式增强就业能力。 4.加强合作，与地方各职能部门共同打击非法校园贷款或传销活动。 另一个同学的回答 一、案例定性 纵览该案例，可以从中提取几项关键信息：1、学生因为网贷迟迟未回学校，会涉及人身安全问题——属于危机事件应对问题。2.不仅自己网贷，而且发展线下同学——属于日常事务管理问题。3.贷款的原因是个人消费问题——属于消费观教育问题。因此该案例属于学生日常事务管理中的思想政治教育问题，首先确保学生安全。（定性最好也有一个简要的分析） 二、解决思路 1、帮助解决认识问题，树立理性消费观念 案例需要解决的根本问题是认识问题，学生因为个人消费就去网贷，可能冒着生命危险，这是典型的思想认识问题，应该帮助学生认清校园贷真相，树立理性消费观。对于小张同学发展线下的行为，要及时制止，并且严厉批评，底线不能突破。对小张同学进行思想政治教育是才是这个案例的本质。 2、必须遵循解决思想问题与实际问题相结合的原则 在解决思想认识问题的同时，在倾听学生实际诉求，究竟是家庭生活问题吗？还是个人的爱慕虚荣？理清学生网络贷款的根源，解决学生生活问题。 3、把握“此时此刻”与“那时那刻”两个重要层面 既要解决作为个体的小张同学的思想认识与实际诉求，同时也需要透过个体看整体，小张背后所折射的相当一部分学生对校园贷缺乏正确认识和存在一定的工作隐患，作为辅导员需要及时占位，做好引导工作