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业务客户满意度调查表
非常欢迎和感谢您使用电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！
项目名称：
项目 编号： 项目合同号
客户公司名称： 签字盖章：
部 门： 电 话： 日 期：
销售支持
您提出问题后销售人员对您的回应时间：
□马上回应
□有回应但时间较长
□有时不回应
□敷衍了事
□根本不理
销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度：
□频繁问候和介绍
□尚可，能经常反馈
□间或再接触
□不再主动接触
□问也不答
销售人员的产品知识和专业技能：
□了如指掌
□比较清楚
□勉强可以
□一知半解
□一点不懂
销售人员的应用知识和经验：
□很丰富
□有一定了解
□能应付
□不能应付
□一点不懂
销售人员的沟通能力：
□善于沟通
□基本能沟能
□勉强可以沟通
□较难沟通
□无法沟通
销售人员解释资料的准确度：
□很准确到位
□总体不错
□一知半解
□天花乱坠
□胡说八道
销售人员解决问题的能力：
□很强
□较强
□能应付需要
□较差
□欠缺
销售人员的整体素质：
□很高
□较好
□一般
□较差
□很差
现场服务情况
工程总体质量：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
工程进度情况：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
工作协调交流：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
施工规范程度：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
工程师的技术熟练程度：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
对工程师工作态度是否满意：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
用户培训：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
提供的文档：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
对现场服务满意程度：
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□极不满意
C、您对我公司服务的建议
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