SPC统计的基础与原理.pptx

SPC统计过程控制STATISTICAL PROCESS CONTROL本套教程由品保***编写SPC 研讨 交流 提高本次培训班的内容1.为什么要学习SPC2.认识SPC3.统计学基础4.控制图原理5.判断过程异常的准则6.SPC推行的具体步骤7.过程能力分析SPC1.为什么要学习SPC什么是质量?品管方法历程SPC的前景由产品控制到过程控制的进步SPC系统过程形式产品控制对比过程控制持续改进1.1什么是质量? 何为质量?SPC一组固有特性满足要求的程度质量最重要的是要求包括 、 等为了获得高质量的产品和服务，主动的公司事先必须…….---关注源于顾客的输入信息---集中精力于不良品的预防，而不是不良品的检测---实行过程控制，而不是产品控制---持续降低加工变差和服务变差1.2品管方法历程SPC质量控制发展的主要阶段依靠检验剔除废品 1 传统质量管理阶段 2 手工统计管理阶段 依靠统计预防缺陷 3 全面质量管理阶段 组织管理统计 技术 4 认证与电脑统计阶段 利用数据分析进行质量改进计算机统计技术使手工分析的统计方法产生了飞跃1.2品管方法与管制SPC690,000一般公司300,80066,8076,210世界级公司2333.41σ2σ3σ4σ5σ6σ产品检验品管七手法试验计划与制程结合试验计划与设计结合方法(5S、QCC、ISO9001:2000)产品管制最佳化设计管制最佳化产品管制管制制程管制管理改善(PDCA)一般公司3 σ改善技术改善(MAIC)世界级公司6 σ改善SPC1.3 SPC的背景 美国W.A.Shewhart博士于1924年发明管制图，开启了统计品管的新时代[经验时代]的结束 如果工作经验对产品品质有举足轻重影响(例如:手工裁缝)，那么SPC就没有太多发挥的空间。相反地，如果某一公司开始将经验加以整理，而纳入设备、制程或系统时；也就是说，该公司开始宣告[经验时代]将要结束，那么SPC的导入时机就自然成熟了。ISO9000品保体系的要求 [ISO-9000]要求客户提供合格的产品，只有稳定而一贯的[过程]与[系统]，才能保证长期做出合格的产品。然而，如何评审此一贯[过程]与[系统]仍然稳定的存在呢？这必须依赖SPC来发挥功能。SPC1.4由产品控制到过程控制的进步在二十世纪70年代后期到80年代初期之前……--公司只要重金投资于检验输出的产品,就可以使顾客获得高质量的产品和服务--不难发现一些公司曾经---有少数依然---花费生产成本的30%或更多用于检验,返工或废品上在二十世纪70年代末期开始……--W.Edwards Deming,Joseph Juran等人给公司带来的理 念是创造一个强调过程控制的生产和服务模式--他们认为，要做到这点，就要把注意力焦点从产品和服务转移到生产这些产品和提供这些服务的过程上来。人人人法法法机机机料料料SPC1.5 SPC 系统SPC是一个比较复杂的系统，它包括工作环境，供应商和客户供应商工作环境客户环境 制造环节 提供环节客户和供应商 内部 外部SPC1.6一个简单的过程输入转换输出人 机 料 法 环我们工作的方法资源的融合产品或服务顾客满意1.6过程(Process)----品质的源头、SPC的焦点 过程的起伏变化是造成品质变异的主要根源，而品质变异的大小才是决定产品优劣的关键。这种因果关系，可进一步表示如下：过程条件起伏品质变异产品优劣因果因果结论：过程是SPC的焦点SPC1.6不良品检测过程输入转换输出人 机 料 法 环我们工作的方法资源的融合不合格全面检验检验员被检品及末检品废品或返工产品或服务合格顾客满意担保信息及抱怨SPC1.6预防不良品输入转换输出人 机 料 法 环我们工作的方法资源的融合产品或服务顾客满意统计方法过程的呼声识别不断变化的需求和期望顾客的呼声SPC1.7产品控制对比过程控制产品控制过程控制保持产品特性在公差范围内以变量最小为目标满足质量标准实现目标抽样验收统计工具控制图保持产出产品的质量保持质量和生产力的持续改进改进策略理念性的目标防止不合格件 的产生检验并抑制 不合格品过程控制过程优先产品控制设计优化SPC1.8 持续改进顾客满意持 续 改 进SPC2.认识 SPC什么是SPCSPC 的特点质量统计技术的作用SPC 基础知识 SPC是英文 Statistical Process Control统计过程控制的缩写，是应用统计技术绘控制图对生产过程进行监控，最初的控制图