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完好版本pa领班工作总结计划计划范文 完好版本pa领班工作总结计划计划范文 完好版本pa领班工作总结计划计划范文 pa 领班工作计划范文 工作项目名称：班前准备 工作程序标准注意事项 1、检查仪容仪表 1、依据酒店 《职工手册》 的要求自检； 2、接受相关负责人的检查。 2、打卡签到 1、按规定换好工装后打卡； 2、到物业部 办公室按到岗时间填定《部门签到签退表》 ；3、领取所在楼 层所需的各种表格，包含： 《职工离岗去处追踪表》 、《工作 计划书》、《部位质量检查表》 、《物料耗费交接 / 统计表》。1、 不同意别人代签； 2、照实填写上岗时间，不同意故弄玄虚。 3、参加班前会 1、排队等待领班开班前会； 2、认识当 日客情及工作注意事项； 3、听取工作安排，明确当天工作 要点。 4、准备工作上岗后第一检查工作间内布草、备品、抹 布、洁净工具装备能否齐备。若有丢掉、破坏、立刻报告领 班。 1、洁净 1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具 无尘埃、污迹； 2、地面推尘 / 吸尘：做到石材地面光洁、地 毯干净，无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑； 3、清理卫生 间：用洁净剂完全洁净面盆、马桶及小便池内外壁，做到洁 白，光明；地面、镜面、厕板干净； 4、清理开水间：做到 开水器不锈钢面光洁、水池内壁、墙壁、茶筐 / 桶洁净、地 面无水渍、污迹。 2、保护 1、楼梯：扶手无尘埃，台阶无杂物、污迹； 2、米石筒：烟头不超出 2 个，米石表面洁白、平坦，铜质面光 洁； 3、地面：无水迹、污迹、杂物； 4、洗手间：卫生纸折角，马桶干净， 地面无尿迹、 水迹、杂物， 大理石台无水迹； 5、绿色植物：叶面无污迹、尘埃、枯败； 6、铜器：光洁、 光明。 3、计划卫生仔细落实领班部署的计划卫生 4、设施报修 1、实时发现设施故障，作好记录； 2、根 据故障紧迫程度， 分别向工程部、 物业部办公室或领班报修； 3、注意实时催修 / 跟修； 4、署名查收，作好维修现场的清 洁收扫尾工作。 1、收垃圾换班以前，将本楼层各地区垃圾筒内的垃圾 收净，集中到工作间，下班时扔到垃圾箱内 2、倾倒吸尘器 1、将吸尘袋内的垃圾到净； 2、中班下 班时要冲洗尘袋凉干 / 吸尘袋，保护吸尘器的正常使用和寿 命； 3、将吸尘器安装好。 3、清点物件清点班次的洁净工具、物件数目能否齐备、 完满。若出现物料不足，报领班领料，出现物料断档，追查 早班责任。 4、交接班 1、工具使用 / 借用状况； 2、卫生交接：换班 人在换班前要搞好卫生，做到干净齐整、无垃圾； 3、客情 交接：当天会议、餐饮客人状况及节余数目，由中班持续早 班未达成的工作； 4、重要事项交接：各项通知、 VIP 状况、 客人忘记物件等信息交接； 检查不合格， 接班人可拒绝接班。 工作项目名称：大堂洁净 工作程序标准注意事项 1、抹尘从上到下，从左到右，做到无尘埃、污迹、沙 粒、杂物。抹布一定干净，勤涮洗，防止冲洗过程中的二次 污染。 2、推尘 1、用尘推推尘， 做到大理石地面光洁， 无杂物； 2、用抹尘杆清理大理石边角，做到无污迹、沙粒、灰尘。 抹布保持微湿，不然会破坏表面的保护蜡。 3、洁净玻璃 1、玻璃洁净时使用干抹布察拭； 2、勤巡 视，实时擦挣客人留在玻璃上的手； 3、按计划卫生按期刮 玻璃。 4、洁净洗手间 1、接要求洁净洗手间 2、勤巡视，做到 地面无尿迹、水迹、污迹、杂物，云台无水迹，马桶干净， 纸量充分。湿拖地面时，要实时摆放“当心地滑”警告牌。 工作项目名称：打扫洗手间 工作程序标准注意事项 1、镜面 1、将浸有玻璃洁净剂的毛巾贴在玻璃上上下推 抹； 2、用玻璃刮刮去玻璃上的水迹； 3、用干毛巾抹去剩余 的水迹； 4、对无镜灯、镜架进行抹尘，不得留有水迹。 2、云台 1、将洁净剂喷在面盆及云台上， 用面盆刷洗刷上边的污迹； 2、用清水将洁净剂冲刷干净； 3、用干毛巾将 不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干； 4、将云台上的 物件洁净后复位； 5、洁净墙壁四周，擦去脏迹； 6、洁净门 框，抹去污尘。 3、马桶 / 小便器 1、先对厕门、厕板抹尘； 2、洁净马桶 水箱四周、水箱盖及把手； 3、将洁净剂倒入马桶、小便器 内，用马桶刷洗刷边缘的污迹，特别注意消除出排水孔处的 水锈； 4、入水将洁净剂冲刷干净，查察能否有漏水； 5、用 抹布抹干马桶座圈、马桶盖、马桶底座、小便器四周； 6、 抹净四周踢脚线、地面，不留残渣、水迹； 7、洁净垃圾桶， 内壁不得留有污渍、杂物、毛发； 8、用软的干抹布洁净小 便感觉器。 1、不同意用湿抹布擦小便感觉器，以防感觉器 内部生锈； 2、每做完一个厕位，都需从上到下，从左到右 做最后检查，实时整顿。 4、地面 1、用洁净剂洁净地面的污迹； 2、作扫帚扫干