公司(办公室)日常管理制度.pdfVIP

公司日常管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展 壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定， 特制订以下管理制度。 一、办公室管理条例 第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明 确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二条 服务规范 1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应 注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大 声喧哗； 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包 括午餐时间）办公室内应保证有人接待； 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话 人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录， 严禁占用公司电话时间太长。 第三条 办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧 哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接 待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内 进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。