一线班组长的培训和人员管理.pptxVIP

一线班组长的培训和人员管理读:10%听:20%看+听:50%悟成年人培训听+说:70%说+做:90%目的:1、作为管理者理解班组长的工作，在业务上进行 有效地应用。2、理解下属的立场，能够掌握、应用培养下属方法。3、把握业务上有效沟通方法的应用，促进工作中的 顺利沟通从而提高工作效率。4、学习班组管理技巧，提高管理水平。目录第一章 班组长职责定位第二章 班组长一日管理第三章 有效的班组沟通第四章 基础工作方法第五章 部下教导与有效激励第一章 班组长职责定位1、角色定位2、一线主管释义及其特点3、一线主管的职责与权限4、一线主管具备的三大能力5、杰出一线主管的四大特征6、一线主管应具备的工作心态1、角色认知1）角色转换的五个方面个人意识——团队意识技 术——管理静 态——动态被 动——主动专 才——通才2）角色定位 一线主管在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位。2、一线主管释义及其特点班组特点：小、全、实、细一线主管特点：低、多、杂、大班组管理利用资源、综合整治、达成业绩目标3、一线主管的职责与权限1) 一线主管的职责转换输入输出 一线主管利用身边的资源进行综合整治，达到企业和部门指定的业绩目标。基本职责：督导法定权专长权职位权力奖励权非职位权力感召权惩罚权2）一线主管的权力 80%20%服人者，德服为上,才服为中,力服为下3）一线主管的重要使命稳定和提高产品的质量按期交货减少浪费和降低成本防止工伤和重大安全事故发生提高生产效率提高一线员工的素质和士气减少员工的流失率维持一个优秀的现场管理持续改进4、一线主管必须具备的三大能力决策能力高层管理47%35%18%31%沟通能力中层管理27%42%18%专业能力35%基层管理47%5、杰出一线主管的四大特征辅佐上司出色业绩杰出一线主管培养部下支持同级6、一线主管应具备的工作心态1）五种职业化的工作心态主动积极自省学习求变第二章 班组一日管理1、班组长一日工作全貌2、工作交接3、早会安排4、生产确认5、品质巡检及记录确认6、4M1E变化点把握7、预见性地主动对应8、交流、联络与协调9、报表填写10、当日工作总结1、班组长一日工作全貌QCDSMP【班组目标管理 · 进度管理 · 业绩管理】生产顺利进行重点改善活动推进异常对应“救火”人员培养进度管理标准化作业变化点管理工作安排工作质量风气培养现场确认工作预交接工作交接早会 · 安排生产确认品质确认4M1E变化点天班进度 · 切换长一重点改善会议的联络 · 交流工作总结报表填写工作交接加班2、工作交接 同一生产线的不同班组之间 · 交替作业 · 隶属于同一位上司 · 执行同一个生产计划 · 在相同的生产场所 · 使用相同的生产设备必要的工作交接—— · 前后勤务的班组之间 · 班组长与直线上司之间交班一线日期1日2日3日4日5日……勤务ACACACACACAC班次1212121212121班2班交接时间：两个班工作交替前后交交接人员：班组长、相关骨干交接内容：上一班生产进度 材料状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息班交接形式：书面、口头（当面） 现场、办公区 个别、会议 前后勤务的工作交接是班组长的基本工作义务，目的是确保工作的顺畅进行，避免因信息不畅导致工作阻碍。交班 对交班的班组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。 接班的班组长须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对4M1E变化点的对应、机型切换安排等重要事项。3、早会安排1）早会的目的信息传递工作气氛营造工作安排员工指导、教育2）早会的意义☆　增强集体观念☆　上传下达，保持良好沟通☆　有序安排，提高工作效率☆　创造良好的工作氛围☆　引导良好的工作习惯☆　培养良好的部门风气3）早会的形式及内容个人感想问候头日情况今日安排要求事项公司信息联络事项经营 · 生产 · 品质 · 5S · 安全 · 纪律 · 风气· 通知4）早会时间 ☆ 上班伊始 ☆ 全员参加☆ 以10分钟以内为宜Am8:00 开始上班项 目时 间主持人备 注早 操7：55～8：00基层干部领操早 会8：00～8：10· 理念 朗读1分钟值日者经营宗旨方针口号· 工作 感想2分钟值日者· 工作 安排5分钟基层干部· 联络 事项2分种其他人员有“恶”不抑 恶瘤不除 争相效仿 邪气上升风气变坏有“善”不扬 正气不足 激励无效 人心不稳负面增长早会：即时教育，扶正压邪人员作业4、生产确认当班数量材料正确性产品型号设备及工艺条件品质首检切换准备5、品质巡检及记录确认品