后勤集团饮食服务中心餐卡业务员职责.docVIP

精品整理 PAGE PAGE 1 后勤集团饮食服务中心餐卡业务员职责 　　后勤集团饮食服务中心餐卡业务员岗位职责 　　一、在微机室班长的领导下进行工作,遵守集团和中心的各项规章制度。按时上下班，不迟到，不早退。 　　二、机房是饮食中心对外服务的窗口，工作人员应热情、积极、耐心的为广大就餐人员服务，树立良好的工作形象。 　　三、机房工作人员应全面了解售饭系统的工作原理，熟练掌握售饭系统的各项功能。系统发生故障无法修复时，要立即通知专业维修人员，同时向主管主任汇报。 　　四、机房工作人员要严格遵守《微机房管理制度》。操作员要有高度的责任心，按时开机、关机，保证餐厅一日三餐正常开饭。 　　五、机房工作人员在上班时间内，要坚守岗位，随时办理就餐人员的挂失、解挂、查询、增款、开户、退伙等业务。 　　六、办理挂失、解挂、退伙业务时，必须要求就餐人员出示本人的相关证件。 　　七、开饭时操作人员应对所有窗口机进行监控，出现问题及时处理，如处理不了应报告主管领导，请技术人员进行处理。 　　八、操作员在办理增款业务时，所收钱款要当面验清，并唱收唱付，避免出现差错。 　　九、操作员不准办理取款业务，如遇特殊情况，要写清原因报请主管领导同意后方可办理，办理时取款凭证上必须要有取款人的签字。 　　十、每餐增款所收现金应及时交中心出纳室(后附机房打印存款清单)，保证帐、款、单三者相符。若出现差错，及时查明原因，如无法纠正，依照中心财务规定，长款交公，短款自赔。 　　十一、每天的数据报表应及时打印，并加盖操作员私章后送交各餐厅。按时给有关领导提供各项统计数字。 　　十二、下班应认真检查并关闭电源、窗户后锁门下班。 　　后勤集团饮食服务中心