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中国石油海洋公司深圳分公司培训-《打造高效工作团队》 企业经营/管理顾问中国市场学会特邀顾问中国市场学会市场总监业务资格培训导师中国培训师大联盟首席顾问/高级合伙人中建政研信息咨询中心特邀讲师……姬 涛：我是谁？曾服务辅导部分企业/组织中石油吉林油田中石化齐鲁股份公司上海复地集团盛唐投资有限公司世联房产(北京)公司江苏琼花集团江苏牧羊集团航天晨光集团特种车辆分公司中材科技（苏州）有限公司中国重汽集团公司正大（中国）集团公司贵州茅台酒股份有限公司东北电网有限公司山东电力集团公司中国华电集团广安公司中电投资集团漳泽电力河津公司中国人民解放军总参谋部第六十研究所中国船舶重工集团第七二四研究所中国电子科技集团第二十八研究所中国外运弘志国际集装箱进出口有限公司中国工商银行广西分行打造高绩效工作团队团队认知 团队是在特定的可操作范围内，为实现特定的共同目标而形成优势互补的共同合作的人的共同体。 打造高绩效工作团队?不要强调自我真理?正确面对与理解不同成员的价值观?大处认同小处尊重?诊断团队成员的角色类型团队冲突原因分析打造高绩效工作团队团队冲突原因分析名言警句 世上本无“对”与“错”之分， 只是人们自己刻意地加以区分， 以此来强调“自我真理”。打造高绩效工作团队团队角色诊断与分析大处认同小处尊重 不是他（她）的错，而是他（她）与我不同！！！打造高绩效工作团队团队角色诊断与分析 没有完美的个人，只有完美的团队！ —— 美国梦幻篮球队 打造高绩效工作团队团队角色诊断与分析挑选不同角色类型的团队成员不同角色对团队的贡献团队角色搭配：我们的团队中缺谁？打造高绩效工作团队高绩效工作团队的基本特征可达成优势互补的团体组合分工明确，团队成功至上目标一致，相互负有责任团队领导团队成员培养下属独立工作的能力成为下属学习的榜样注重承诺、言行一致凝聚人心、鼓舞士气同舟共济，共创辉煌自动自发工作具有奉献精神具有创造力和坚决的执行能力打造高绩效工作团队高绩效工作团队的基本特征大雁的启示： 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。打造高绩效工作团队团队成员的综合素质 同舟共济，共创辉煌自动自发工作具有奉献精神具有创造力和坚决的执行能力打造高绩效工作团队部门领导者应该做到?培养下属独立工作的能力?成为下属学习的榜样?敢于正身、言行一致?有效激励下属打造高绩效工作团队 培养下属独立工作的能力?指导式领导风格?支持式领导风格?授权式领导风格打造高绩效工作团队 培养下属独立工作的能力 ?即使授权仍然要承担责任 ? 要评估检查 ? 注重结果 ? 不能姑息“倒授权”的行为 ?明确分配工作，必须了解下属的能力及喜好授权中的注意事项打造高绩效工作团队成为下属学习的榜样下属成就的大小，取决于离他最近的领导人打造高绩效工作团队敢于正身、言行一致?做事之前先学做人?说到做到兑现承诺打造高绩效工作团队有效激励下属　你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。　　——弗朗西斯（C. Francis）打造高绩效工作团队有效激励下属激励士气，调动每个团队成员的积极性 世界上有种方法可以让人替你去做任何事，只要给他真正想要的东西。 ------ 卡耐基打造高绩效工作团队有效激励下属实现自我价值的需求尊重的需求马斯洛的需求层次论 社交的需求安全的需求 生理的需求打造高绩效工作团队有效激励下属消极情绪的表现：?出现大量违法与不满情绪?出现效率低，人浮于事，或消极怠工的现象?缺勤率增长、懒散?员工对工作缺乏兴趣、效率低?请病假人数增多?出现原因不明的疲惫现象?人员流动增多，常发生争吵缺勤是衡量员工积极性的一项标准打造高绩效工作团队有效激励下属 激励的原则?三公原则?及时性原则?效果导向原则打造高绩效工作团队有效激励下属 及时原则 ▲在被激励者期望的高峰期进行激励， 积极性消退后的激励则难以达到预期 效果。 ▲及时并不等于当场兑现，应根据工作 的性质、难度决定“及时”的程度。 打造高绩效工作团队有效激励下属不花钱的激励方法：表扬赞美效果导向原则?物质激励法?话语激励法?情感激励法?榜样激励法 打造高绩效工作团队有效激励下属激励下属的话:是个好点子干得好!比我想得还全面想法不错试试吧!你有很强的独立工作能力先干吧有问题大家商量咱