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秘书考试模拟卷（3） 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.内部机构虽有变化但不复杂的立挡单位，适用的分类方法是（）。 A．年度—问题分类法B．年度—组织机关分类法C．年度—保管期限分类法D．年度—职能分类法 参考答案：B 2.文明职工的基本要求是__。 A．模范遵守国家法律和各项纪律B．努力学习科学技术知识,在业务上精益求精C．顾客是上帝,对顾客应惟命是从D．对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 参考答案：-1 3.在日常商业交往中,举止得体的具体要求包括__。 A．感情热烈B．表情从容C．行为适度D．表情肃穆 参考答案：-1 4.老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做,认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来,节俭的重要价值在于__。 A．节俭是安邦定国的法宝B．节俭是诚实守信的基础C．节俭是持家之本D．节俭是维持人类生存的必需 参考答案：-1 5.维护企业信誉必须做到__。 A．树立产品质量意识B．重视服务质量,树立服务意识C．保守企业一切秘密D．妥善处理顾客对企业的投诉 参考答案：-1 6.在职业活动中,要做到公正公平就必须__。 A．按原则办事B．不徇私情C．坚持按劳分配D．不惧权势,不计个人得失 参考答案：-1 7.某商场有一顾客在购物时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理__ A．坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B．立即向领导汇报C．对顾客进行适当的批评教育D．不再理睬顾客 参考答案：-1 8.现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏__ A．技能B．强烈的职业责任感C．光明磊落的态度D．坚持真理的品质 参考答案：-1 9.职业道德的价值在于__。 A．有利于企业提高产品和服务的质量B．降低成本,提高劳动生产率和经济效益C．有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D．有利于企业树立良好形象,创造著名品牌 参考答案：-1 10.《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们要增强__。 A．个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B．个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C．自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D．自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 参考答案：-1 11.关于办事公道的说法,你认为不正确的是__。 A．办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板B．办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异C．一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道D．任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道 参考答案：-1 12.关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是__。 A．爱岗敬业是现代企业精神B．现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值C．爱岗敬业要树立终身学习观念D．发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 参考答案：-1 13.以下说法中正确的是__。 A．办事公道是对厂长、经理的职业道德要求,与普通职工关系不大B．诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C．诚实守信可以带来经济效益D．在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败 参考答案：-1 14.下列哪一项没有违反诚实守信的要求__ A．保守企业秘密B．派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C．根据服务对象来决定是否遵守承诺D．凡有利于增大企业利益的行为 参考答案：-1 15.以下哪种情况属不诚实劳动__ A．出工不出力B．炒股票C．制造假冒伪劣产品D．盗版 参考答案：-1 16.下列选项中,不符合平等尊重要求的是__。 A．根据员工年龄分配工作B．根据服务对象的性别给予不同的服务C．师徒之间要平等尊重D．取消员工之间的一切差别 参考答案：-1 17.小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法__ A．解聘B．通报批评C．降职使用D．委婉批评,继续留用 参考答案：-1 18.你是个快乐的人吗__ A．从不B．较少C．较多D．总是 参考答案：-1 19.上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话。告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了,这时,你会采取哪一种做法__ A．立即离开