完整版IBM小型机故障处理指导书.docxVIP

第 PAGE \* Arabic 21 页 目? 录 第1章 故障的定义 1 第2章 故障信息的收集 1 2.1 收集故障信息对于判断诊断故障原因修复系统非常重要 1 2.2 系统故障记录(errorlog) 1 2.2.1 errdemon 1 2.2.2 errpt 命令的使用(普通用户权限也可使用) 1 2.3 操作面板上的LED 代码 3 2.4 SMS (System Management Service) 故障记录 4 2.4.1 如何进入SMS 菜单 4 2.4.2 在SMS 中还可以更改系统启动顺序表 4 2.5 MAIL 4 2.6 运行故障诊断程序(Diagnostic) 对系统硬件进行检查和诊断 4 2.7 其他用于收集系统信息的命令 5 2.7.1 lsdev -C 系统设备信息 5 2.7.2 lspv 查看物理卷信息 5 2.7.3 lsvg 查看卷组信息 5 2.7.4 lslpp 查看文件组信息 6 2.7.5 lsattr 查看设备参数设置 6 2.7.6 lscfg 查看VPD信息Virtual Product Data 7 第3章 硬件故障定位方法 1 3.1 IPL 流程 1 3.1.1 Phase 1: Service Processor 的初始化 1 3.1.2 Phase2:由ServiceProcessor引导的硬件初始化 1 3.1.3 Phase3:系统固件的初始化 1 3.1.4 Phase4:AIX启动 1 3.2 系统的启动顺序: 2 3.3 系统不能启动 2 3.4 系统停在551555或557 3 3.4.1 发生在系统启动的第三阶段(Stage3)可能是 3 3.4.2 修复方法 3 3.5 CDE图形界面挂死 4 3.5.1 远程telnet登录 4 3.5.2 更改主机名或IP地址使主机名与当前有效的IP地址存在对应关系 4 3.5.3 重新启动CDE界面 4 3.6 系统dump 5 3.6.1 定义 5 3.6.2 现象 5 3.6.3 说明 5 3.6.4 dump的有关设置 5 第4章 软件故障定位方法 1 4.1 文件系统空间不够 1 4.1.1 用df -k查看 1 4.1.2 处理方法 1 4.2 检查文件系统的完整性 2 4.3 查看卷组信息(lsvg –l vg_name) 2 4.4 检查内存交换区(paging space)使用率(lsps -s) 2 4.5 小型机内存泄漏问题 2 第5章 常用的系统状态查询命令 1 第6章 网络故障定位方法 1 6.1 网络不通的诊断过程 1 6.2 网络配置的基本方法 1 第7章 HACMP环境下的排错 1 7.1 了解问题的存在 1 7.2 判断问题的出处 1 第1章? 故障的定义 弄清楚系统发生了什么问题 系统现在能做什么不能做什么 故障什么时候发生的 有没有做平时不同的操作 故障有没有规律定时还是不定时发生的频率有多高 是一台机器出现故障还是多台机器故障故障现象是否相同 最近有没有做改动如安装了新的硬件软件改变了系统的一些设置 第2章? 故障信息的收集 2.1? 收集故障信息对于判断诊断故障原因修复系统非常重要 2.2? 系统故障记录(errorlog) 2.2.1? errdemon errdemon 进程在系统启动时自动运行 记录包括硬件软件及其他操作信息 故障记录文件为/var/adm/ras/errlog 可备份下来或拷贝到别的机器上分析 2.2.2? errpt 命令的使用(普通用户权限也可使用) #errpt |more (列出简短出错信息) ERROR_ID TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME ERROR_DESCRIPTION 192AC071 0723100300 T 0 errdemon Error logging turned off 0E017ED1 0720131000 P H mem2 Memory failure 9DBCFDEE 0701000000 T 0 errdemon Error logging turned on 038F2580 0624131000 U H scdisk0 UNDETERMINED ERROR AA8AB241 0405130900 T O OPERATOR OPERATOR NOTIFICATION TIMESTAMP: MMDDHHMMYY (月日时分年 T 类型: P 永久; T 临时; U 未知永久性的错误应引起重视 C 分类: H 硬件; S 软件; O 用户; U未知 #errpt -d H (列出所有硬件出错信息) #errpt -d S (列出所有软件出错信息) #errpt -aj