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检验科绩效二级分配方案细则 被考核人员： 检验科全体工作人员 考核时间： 2015 年1 月-2015 年12 月 考核总分（绩效80 分+职称20 分）100 分： 考核内容： 1. 着装、衣帽整洁 （3 分 ） 检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗 ，如违反一项扣1 分。 2. 劳动纪律 （5 分） 检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工 作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48 小时，如 违反其中一项扣2-4 分，病.事假按医院规定扣发奖金。 3. 服务质量（ 10 分） 检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无 医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室 沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一 项扣4-8 分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200 元。受 社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况 5-10 分或奖励 50-200 元。 4 .标本情况 （3 分） 检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否 及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2 分 。 5. 采血情况 （3分）