非语言的管理沟通能力.pptVIP

非语言的管理沟通能力;复 习：; 复 习;活动5：倾听练习 1、找到自己最想与之搭档的三个人组成一个小组，一个人当述说者，另一个人当倾听者，还有一个人当观察者。 2、当两人述说和倾听时，观察者观察，然后观察者谈自己的体会，之后述说者谈对方倾听时的体会。 3、三个人交换角色再实施一次。; 肢体语言告诉我们的信息;; 常见的肢体语言;;;（二）非语言的沟通功能;心理学家提出一个如下的假设; 非语言性信息沟通渠道;肢体语言;肢体语言的特点：;肢体语言的注意事项;第4节 常见肢体语言分类及解析;1 社交中的肢体语言: 眼神;眼神的注视范围;2、眼神暗示的解析; 有关哭的成语;社交中的肢体语言：嘴; 各种各样的笑 ;第5节 形体暗示的解析;肢体语言解析——头部;肢体语言解析——手部;肢体语言解析——烟民;肢体语言解析——腿姿;肢体语言解析——脚姿;;社交中的肢体语言;第6节 空间暗示的解析;二、影响沟通距离的因素;第7节 时间暗示和音质暗示的解析;三、音质暗示的策略