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— PAGE \* Arabic 1 — 零售学考试资料 一、名词解释：  零售促销：指是指零售商为告知、劝说或提醒目标市场的顾客关注有关企业任何方面的信息而进行的  一切沟通联系活动。在贸易促销、消费者促销和零售促销三种促销中，零售促销是消费者最常见的促销类型。种类包括：直接削价、零售奖券、双倍增券、赠品、捆绑销售、积分计划与消费信贷等。书本241页  端头陈列：指将商品陈列于货架的两端面向通道的商品陈列。端头陈列的商品可以是单一品种商品，也可以是组合商品，后者效果更佳。端头陈列应以组合式关联性强的商品为主。书本第313页  特许经营：指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专  有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。而被特许人获准使用由特许权人所有的或  者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等。但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。（国际通用：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的如下领域，经营诀窍和培训，特许人有义务提供或保持持续的兴趣；受许人经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式  和过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资）  专业店：经营某一大类商品为主，并且具备有丰富专业知识的