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浙江行政管理自考考试模拟卷 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.在霍曼斯的群体模式图中，后来又增加了一个要素，这个要素是____ A．活动 B．相互作用 C．感情 D．规范 参考答案：D 2.群体舆论的前提是____ A．群体规范 B．群体凝聚力 C．群体意识 D．群体冲突 参考答案：A[解析] 群体舆论是群体内大多数成员对某一行为的共同意见，它以群体规范为前提，是群体规范力量的显示。 3.信息沟通过程模型的最后一部分是____ A．解码 B．接受者 C．反馈 D．通道 参考答案：C 4.从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间____ A．心理上的关系 B．行为上的关系 C．心理和行为上的关系 D．人际沟通 参考答案：C[解析] 管理心理学则认为，人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。 5.个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这是指____ A．反从众 B．顺从 C．独立 D．集体主义自决 参考答案：A 6.单向沟通的特点包括____ A．准确性好 B．及时反馈 C．存在地位转移 D．信息传递速度快 参考答案：D[解析] 单向沟通，它是指沟通时，一方只发送信息，而另一方只接收信息，发送者与接收者两者之间的地位不变。这种沟通方式的优点是信息传递速度快，凡是工作任务急需布置、完成，工作性质简单，属于例行的工作，可采用这种单向沟通的方式。 7.我们依据年龄将工人分为青年工人、中年工人、老年工人，这种群体属于____ A．实际群体 B．假设群体 C．参照群体 D．小型群体 参考答案：B[解析] 假设群体，是指实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体。比如，可按不同的特征(如民族、年龄、职业、性别等)来划分群体：汉族民工、回族民工、藏族民工；青年工人，中年工人、老年工人；科室人员、工程技术人员、普通工人；男工、女工等等。 8.从众与顺从的区别在于____ A．是否有外界压力 B．是否出于内心自愿 C．是否有人支持 D．是否有他人在场 参考答案：B[解析] 从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体的要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体的意志(表面上保持与群体行为一致)的现象叫顺从。 9.人与人之间沟通的主要工具是____ A．图形 B．语言 C．网络 D．文字 参考答案：B 10.血缘关系、地缘关系、业缘关系等属于____ A．社会性人际关系 B．自然性人际关系 C．公务关系 D．正式群体中的人际关系 参考答案：B[解析] 自然性人际关系，是指自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关系、业缘关系。 11.下列选项中，不属于建设性冲突的特点的是____ A．关心共同的目标 B．乐意了解对方的意见和观点 C．由问题争论转为人身攻击 D．大家以争论问题为中心 参考答案：C[解析] 凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属于建设性冲突。这类冲突在其发展过程中，有如下几个特点：(1) 双方对实现共同的目标都十分关心；(2) 彼此乐意了解对方的观点、意见；(3) 大家以争论问题为中心；(4) 互相交换情况不断增加。 12.沃特曼认为人的心理由三个动力层组成，这不包括____ A．表观层 B．过渡层 C．渐显层 D．隐蔽层 参考答案：B[解析] 沃特曼在《科技人员的管理》一书中指出．每个人的心理由3个动力层组成：第一层是表观层，即外表暴露出来的行为总和，为人们所共知；第二层是渐显层，自己性格的一些特征，为别人逐步了解，自己不一定觉察；第三层为隐蔽层，涉及自己的隐私，自己清楚，但不愿意暴露给别人。 13.构成群体对成员的凝聚力的因素不包括____ A．群体间的吸引力 B．群体中成员间的吸引力 C．群体活动对所属成员的吸引力 D．群体对满足成员个人需求的吸引力 参考答案：A[解析] 群体对其成员的吸引力是由多种因素结合而成的：(1) 群体中成员与成员之问的吸引力。(2) 群体活动对所属成员的吸引力。(3) 群体对满足成员个人需求的吸引力。 14.下列沟通方式中，不属于口头沟通的是____ A．布告 B．会谈 C．电话 D．会议 参考答案：A 15.相对于社会性人际关系而言，自然性人际关系____ A．比较复杂 B．比较固定 C．容易变动 D．属于良好的人际关系 参考答案：B[解析] 自然性人际关系，是指自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关系、业缘关系。自然性人际关系一般比较固定，不容易变更。 16.毛泽东说：“谅解、支援和友谊，比什