沟通技巧培训(商户) .pptxVIP

沟通技巧;什么叫沟通;第一章;沟通的目的;沟通案例; 在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。 ;沟通的原则;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:15:2218:15:2218:157/15/2021 6:15:22 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:15:2218:15Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:15:2218:15:2218:15Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:15:2218:15:22July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:15:22 下午18:15:22七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:15 下午七月-2118:15July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:15:2218:15:2215 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:15:22 下午6:15 下午18:15:22七月-21 ;沟通的漏斗;三个层次的沟通障碍;第二章;有效沟通的练习;第一节 倾听;沟通的基础-----听;倾听的障碍;影响听的各种主观障碍 没有参与感 语不投机 害怕听其他人说 倾听并不意味着接受;首先忘掉自己立场和见解 让对方把话说完（保持沉默） 允许别人有不同的观点（求同存异） 听的过程：点头、微笑、赞许 不走神 注意对方的非语言因素 收集并记住对方的观点，不要演绎;第二节;聊天技巧;聊天技巧;沟通的递进层次;沟通的递进层次-说、会说;沟通的递进层次-听，听到;沟通的递进层次-被听到;第三节;取得他人信任;如何坦诚？;有效赞赏的原则;如何赞美;如何鼓励;如何具备责任心;应用中的诀窍（一）;应用中的诀窍（二）;应用中的诀窍（三）;应用中的诀窍（四）;应用中的诀窍（五）;应用中的诀窍（六）;第四节 职场沟通技巧;如何与上司(下属)沟通;如何与上司(下属)沟通;如何与上司(下属)沟通;如何与上司(下属)沟通;第一题：你在宴 会中 想使一个醉鬼安静下来;第二题：请公寓的 房东粉刷墙壁;第三题;第四题;第五题;第六题;第七题;第八题;第九题;第十题;沟通无限！祝大家成为沟通高手！;