0310级质量管理与学者质量理念工程3章 .pptxVIP

3、质量管理学者及其观点;3、质量管理学者及其观点;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:04:5415:04:5415:047/15/2021 3:04:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:04:5415:04Jul-2115-Jul-21 12、在购买??，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:04:5415:04:5415:04Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:04:5415:04:54July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20213:04:54 下午15:04:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:04 下午七月-2115:04July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 15:04:5515:04:5515 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:04:55 下午3:04 下午15:04:55七月-21 ;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰及其质量哲学;朱兰质量螺旋;质量管理学者及其观点;3、质量管理学者及其观点;3、质量管理学者及其观点;3、质量管理学者及其观点;3、质量管理学者及其观点（一）;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析;戴明及其质量哲学分析——质量管理4项原则;戴明及其质量哲学分析——质量管理4项原则;戴明及其质量哲学分析——质量管理4项原则;戴明及其质量哲学分析——质量管理4项原则;戴明及其质量哲学分析——质量管理4项原则;戴明及其质量哲学分析——质量管理4项原则;克劳斯比质量管理的四项基本原则;克劳斯比质量管理的四项基本原则;;;基本原则四：质量的衡量质量是用不符合要求的代价（Price of Nonconformance, PONC）来衡量的，而不是用指数。指数是一种把符合项相关的坏消息进行软处理的方法。不管怎样，如果我们软化了坏消息，那么管理者将永远不会采取行动。而通过展示不符合项的货币价值，我们就能够增加对问题的认识。通过浪费的钱财、浪费的时间、努力、材料——来衡量质量，能产生用来努力引导改进并衡量改进成果的金钱数字。 ;克劳斯比的零缺陷管理之道;克劳斯比的零缺陷管理之道;克劳士比的零缺陷管理之道是实现：质量管理的四项基本原则、解决问题的步骤（纠正预防措施）、变革管理按阶段实施、质量改进的步骤、标准差运动等活动。;克劳士比的零缺陷管理之道