ISO质量环境内审员培训.pptxVIP

一体化管理体系内审员培训;目 录 审核概论 审核策划和准备 现场审核和审核报告 纠正措施的实施和验证; 一.审核概论 1.主要术语(依据ISO19011:2002) ⑴审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以 确定满足审核准则的程度所进行的系统的,独立的并 形成文件的过程。 ⑵审核目的:为了确定审核准则是否得到满足。 ⑶审核过程:获得客观证据并对其进行客观的评价。 ⑷审核要求:客观性、系统性、独立性、文件化。;⑸审核准则:一组方针、程序或要求。 注:审核准则是用作与审核证据进行比较的依据. 审核准则通常有: 1.管理体系标准(如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001): 2.适用的法律法规和其他要求(如行业规范); 3.管理体系文件(如质量手册、环境管理手册、程序文件、 质量和环境方针、目标、承诺等); 4.合同。;⑹审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记 录、事实陈述或其他信息。 注：审核证据可以是定性的或定量的。 包括:1.存在的客观事实; 2.被访问的负有责任人员的陈述; 3.现有的文件、记录. 要求:1.应是客观事实描述; 2.可验证; 3.不含个人推理或猜想成分。 ⑺审核发现:将收集到的审核证据对照审核准则，进 行评价的结果。 注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。 ;⑻审核结