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PAGE PAGE # 网络消费者权益保障 核心内容：在今天这个网络时代，网络消费非常普遍，但也引 发许多纠纷，如何更好地保护网络的权益呢 ？下面由消费者法为您详 细介绍。 （一）规定网络交易服务商的保障交易安全的义务 成熟的法律体系是建立网络安全保障体系的基础。网络交易服 务商应当采取具体的措施发现交易系统隐患， 防范黑客入侵，采取一 定得加密技术和措施，确认交易用户身份和授权，数据传输的真实性、 保密性，确保信息传输的完整性和交易的不可否认性， 是对消费者交 易安全及消费权益的有力保证。法律应对电子交易服务商采取什么具 体措施确保交易的准确无误、安全及时作出规定 ；同时明确规定违反 义务或有欺诈行为的应该承担的赔偿责任。 （二）规定网络经营者的保护消费者隐私义务 在保护法中规定消费者隐私权的保护，可以参照一些国家的做 法，确立一些个人信息的保护原则，禁止经营者未经允许披露消费者 个人数据;并对法定授权使用的目的、范围、使用机关、程序等作出 明确而有可操作性的规范。 （三）规制网络消费 笔者认为可以考虑由政府工商行政管理部门制订网上消费格式 合同示范文本，指引经营者格式条款的制订。该格式合同示范文本应 将网上与承诺的方式、期限、消费者和经营者的权利与义务、合同发 生争议时的处理方法等重要事项作出公平合理的明确规定。 而且工商 行政管理部门对于消费者投诉的格式条款，应当进