企管MBA复习资料.pptxVIP

MBA企业管理复习;“复习”目的;考试题型;简述题例;选择题例;案例分析题例;分析题例;基本内容;题目内容统计(除案例题与分析题);第一章 管理概述;;组织的使命和目的;组织中的活动;现代社会经济发展的两大车轮:;业务活动需要的资源:;管理活动需要的资源:;简述管理的概念;管理的基本职能;管理的基本职能之一:计划;管理的基本职能之二：组织;管理的基本职能之三：领导;管理的基本职能之四：控制;海尔经验：OEC管理法;管理的基本职能之间的关系;管理的本质;管理的核心;管理是科学性和艺术性相结合的工作;有效的管理;管理者的层次分类;管理人员的领域分类;管理人员的技能要求;管理的主要思想及其演变;古典管理思想;科学管理理论;一般管理理论;行政组织理论;三种古典管理思想的共同点;行为管理思想;霍桑试验(梅粤)和人际关系学说;人性假设理论;定量管理思想(管理科学);系统管理思想;权变管理思想;所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。;管理的基本职能有哪些?;为什么说管理工作也是一门艺术？;管理追求“1+1＞2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？;管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。;简述对管理者的技能要求及其同管理者所处层次之间的关系;一个小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这个男孩子先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没时间，他相继对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三人都在忙完了各自的事情后分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上，男孩子穿裤子时发现了一个无法挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个要素是人类活动取得良好效果的客观需要： A 协调 B 计划和组织 C 组织和领导 D 领导和控制 A;下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？ A 部队中的班长和战士谈心 B 企业的总会计师对财务部门的检查 C 钢琴家制订自己的练习计划 D 医院的外科主任主持会诊 C;随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得： A 具体、技术性很强 B 抽象、战略性很强 C 模糊、技术性很强 D 具体、战略性很强 B;古人云：“运筹于帷屋之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷屋”反映了管理的哪一个职能？ A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 A;管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下的性质： A 彼此独立，分别由不同部门的人员担当 B 各不相同，分别由不同层次的人员担当 C 在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D 形式不同但本质相同 C;管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的： A 因环境而异的随机性 B 同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性 C 同管理者的艺术修养相联系的属性 D 复杂和无规律可循的特性 B;在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是： A 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C 炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求 D 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 C;有时，一个工作表现出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养其从事高层管理工作所必需的： A 概念技能 B 技术技能 C 人际技能 D 领导技能 A;美国管理学教授彼得. 德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力， 而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。这句话说明： A 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D 有效的管理者应该注重管理技术和工具的运用能力，而不必注意管理理论 A;某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A 放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作 B