员工关系处理优化.pptxVIP

;课堂公约;一、体力型劳动者的管理智慧 二、知识型劳动者的管理智慧;员工关系其实：简单可依赖……;;;这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代…………;;;优秀是一种习惯！;助人型;和谐员工关系的好处;经典人力资源管理的关键：人岗匹配;“五好”企业;1.收入好 2.前途好 3.机遇好 4.心情好 5.氛围好;;;有力提问的3个特点;开放式问题范例;未来导向问题范例;如何型问题范例;写出5个有力提问;Good!;积极性反馈和发展性反馈;能够记住每位员工的名字。 在感恩节帮助搬运行李。 能够给每个人一个 kiss (我们指的是每个人)。 能够倾听。 运营世界上唯一的一家盈利的大型航空公司。 在节日晚会上唱歌。 每年只唱一次。 允许大家穿着短裤和休闲装上班。 骑哈雷摩托上班。 是朋友，不仅是老板。;积极性反馈的要领 ;练习;发展性反馈的要领;案例:下属的报告里有错误;宠辱不惊，看庭前花开花落； 去留无意，望天空云卷云舒。;特殊群体管理技巧;核心员工管理——留住;女职工管理——保护;新生代员工管理——关注;打开潘朵拉的话匣子;;;雇主品牌;沟通三字经;员工代，要沟通；填代沟，填真空；说真话，说人话； 讲平等，讲尊重；会上讲，会后聊；有活力，有魅力； 多鼓励，多引导；开言路，开思路；重倾听，重缓冲； 促社交，促表达；沟为标，通为本；可期待，员工代。;;与时俱进的激励;互联网+;结语：员工关系处