—人力资源最佳典范.pptx

人 力 资 源 管 理 最 佳 典 范 概 览 摘 自 人 力 资 源 管 理 最 佳 典 范 系 列 材 料 总 结 出 的 三 点 教 训 人 事 战 略 应 配 合 业 务 战 略 而 定 制 一 些 最 佳 典 范 具 普 遍 适 用 性 角 色 与 行 为 是 关 键 所 在 世 界 上 最 大 的 全 货 运 输 机 ， 在 美 国 的 利 润 最 高调 查 的 14 家 公 司 中 其 中 6 家 所 研 究 的 公 司 均 有 出 色 的 业 绩 1984-95 年 间 获 得 15% 股 东 回 报 率 ， 而 当 时 的 行 内 平 均 水 平 为 4%35 年 中 股 权 回 报 率 达 19% ， 期 间 不 断 增 长 1984-95 年 股 东 回 报 率 为 18% ， 而 行 内 平 均 水 平 为 15%22 年 中 股 东 回 报 率 保 持 20% ， 经 营 效 率 为 行 内 平 均 水 平 的 4 倍 1984-95 年 间 股 东 回 报 率 为 26% ， 而 行 内 平 均 水 平 为 22%人 事 战 略 应 配 合 业 务 战 略 而 定 制综 合 人 事 战 略 的 组 成 部 份 行 业 性 质 自 行 培 养 招 聘 招 聘 人 员 配 置 个 人 团 体 组 织 结 构 及 岗 位 设 计 业 务 战 略 个 人 发 展 区 隔 关 键 职 位 技 能 / 类 型 数 量 结 果 成 就 业 绩 与 奖 励 领 导 风 格 员 工 的 价 值 定 位 所 需 的 人 才 关 键 的 战 略 性 抉 择 人 力 资 源 管 理 流 程 设 计 惠 普 行 业 性 质 业 务 战 略 领 导 风 格 业 务 状 况 决 定 人 事 战 略 … 业 务 状 况产 品 开 发 和 革 新 至 关 重 要 必 须 预 测 和 满 足 客 户 新 的 需 求 提 供 高 度 革 新 的 优 质 产 品 ( 业 务 建 立 在 十 分 精 确 可 靠 的 产 品 上 )公 司 财 务 增 长 ， 因 此 能 维 持 稳 定 的 组 织 结 构 ( 如 ：没 有 裁 员 ) Bill Hewlett 及 Dave Packard 的 “ 惠 普 式 ” 稳 固 地 确 立 了 良 好 的 基 本 价 值 观 ( 对 个 人 的 信 任 和 尊 重 、 坚 决 地 保 持 正 直 、 成 就 感 、 团 队 精 神 、 革 新 意 识 )组 织 的 权 力 下 放 程 度 很 高 对 于 人 事 战 略 的 启 示 吸 引 和 保 留 富 於 创 造 与 革 新 的 人 才 培 养 革 新 的 环 境 建 立 团 队 文 化 ， 鼓 励 员 工 互 相 配 合 著 重 长 期 战 略 目 标 而 不 是 短 期 经 营 效 益 建 立 严 密 、 完 善 的 年 度 战 略 规 划 流 程通 过 招 聘 、 入 职 指 导 及 绩 效 管 理 流 程 促 进 正 直 和 成 就 感 的 价 值 观 在 革 新 和 实 现 长 期 目 标 上 给 予 员 工 高 度 的 行 动 自 主 权 “ 只 要 给 人 家 清 晰 的 目 标 并 提 供 支 援 ， 他 们 会 懂 得 如 何 实 现 目 标 ， 不 用 告 诉 他 们 如 何 具 体 做 ” 员 工 全 部 从 内 部 晋 升 ， 建 立 价 值 观 根 深 蒂 固 的 一 致 企 业 文 化 自 行 培 养 招 聘 招 聘 人 员 配 置 个 人 团 体 组 织 结 构 及 岗 位 设 计 成 就 结 果 个 人 发 展 区 隔 关 键 职 位 技 能 /类 型 数 量 业 绩 与 奖 励 员 工 的 价 值 定 位 人 事 战 略 包 含 一 系 列 紧 密 联 系 的 组 成 因 素 所 需 的 人 才 将 影 响 … 而 战 略 性 抉 择 又 会 决 定 … … 人 力 资 源 管 理 流 程表 现 出 色 的 公 司 的 人 事 战 略 差 别 很 大 “ 我 们 寻 求 良 好 的 职 业 道 德 ， 其 它 都 可 以 通 过 培 训 来 解 决 ” 主 要 聘 用 刚 入 行 者 ， 但 也 聘 用 一 些 有 经 验 的 人 才 担 任 管 理 职 务 很 少 或 没 有 正 式 的 评 估 措 施 很 少 或 无 正 式 培 训 每 个 人 都 与 其 所 在 小 组 有 共 同 目 标 ( 如 各 工 厂 管 理 人 员 均 负 责 工 厂 的 资 产 回 报 率 )根 据 小 组 业 绩 和 经 理 评 价 对 员 工 进 行 硬 性 的 排 名 根