02服务的意义特性与类型 .pptxVIP

;大綱;前言:婚禮One Stop Buying 1/4;;前言:婚禮One Stop Buying 3/4;前言:婚禮One Stop Buying 4/4 ;服務的意義（以婚顧業的顧客為例）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:46:1421:46:1421:467/11/2021 9:46:14 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2121:46:1421:46Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在???售时，你必须使用购买者的语言。21:46:1421:46:1421:46Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2121:46:1421:46:14July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 20219:46:14 下午21:46:14七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:46 下午七月-2121:46July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 21:46:1421:46:1411 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:46:14 下午9:46 下午21:46:14七月-21 ;服務的意義 不在於萃取或處理天然資源、材料與零組件 透過某種舉動、程序或活動，為服務對象創造價值（ex：為健康、安全、知識、情緒、外貌、財物等加分 ）;比較項目;;;;一、服務的意義與服務系統（5/）;一、服務的意義與系統 8/9;;二、核心服務和服務行銷功能1/1;三、服務特性 1/17;三、服務特性 2/17;;三、服務特性 4/17;;;;;;三、服務特性 10/17;;荷蘭觀光局在其網站上，列出荷蘭機場出入境地圖， 幫助觀光客瞭解即將進行的服務流程;;三、服務特性 14/17;三、服務特性 15/17;三、服務特性 16/17;;四、服務分類 1/14;四、服務分類 2/14;四、服務分類 3/14;四、服務分類 4/14;四、服務分類 5/14;四、服務分類 6/14;四、服務分類 7/14;四、服務分類 8/14;四、服務分類 9/14;四、服務分類 10/14;四、服務分類 11/14;四、服務分類 12/14;四、服務分類 13/14;四、服務分類 14/14