模版网站电话销售话术.docx

精心打造 模版网站电话销售话术 一、 客户来源 (一 ) 陌拜（callout） 指不经过预约直接对指定的陌生人进行电话 拜访或登门的陌生拜访。 针对于陌生客户， 首先要了解客户的基本 信息，包括客户主营项目，法人，或者网站负责人，公司是否有网站 等。 例如： 销售：您好！是 XX公司吗？ 客户：你好，什么事？ 销售： 您好， 我是 XX公司的 XX，想找下咱们公司网站这块的负责人。 是您负责的是吗？ 客户：是的。 销售：哦，是这样，我初步了解 了下，咱们公司也成立很久了，好像还没有自己的独立网站吧？。 。。 进入主题。 如果对方不是负责人， 则请他转接负责人或者直接问负 责人的电话， 有提供就直接联系， 没有提供就寻找其他方式联系到负 责人。 (二) 主动来电（ call in） 指客户通过宣传、平台直接与卖家联 系。 针对于此类客户，对我们的平台有大概的了解了，重点：抓住 成交点。 例如： 销售：您好！ XX公司，有什么可以帮到您？ 客 户：你好，我是在网上看到你们有提供建站服务的是吧，想了解下。 销售：好的，请问怎么称呼您？