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秘书行业调查 秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般 把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中。可以说秘书一职既是一个极其普通的职位， 又是集多种技能于一身的全才。优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师 专业秘书在我国发展的时间并不是很长，到目前为止，这个职业队伍已经相当庞大。据不完全统计，目前 持有秘书资格证书的人数就已经达到 11万以上，而从事秘书职位的不下百万人，仍依然不能满足市场的需求， 可见秘书行业发展的潜力巨大。但在全国众多的秘书大军中，真正受过秘书系统培训的人不足三成，大部分人 是改行而来的，在工作中边干边学。 　　以其职能而言，我国秘书百分之七、八十均为商业秘书，角色介乎业务与行政之间，而且绝大部分并 没有经理层级的决策权，或者，是权力太大，等于老板一样。这都是国外企业组织体系内所没有的怪现象。而 国内秘书的职权往往不能划分清楚，因此，所负责任小，职权范围狭窄，自然待遇不高，取代性高，流动性 大。曾在英国获得 “Super Secretary”头衔的Shirley Taylor发现，在中国，秘书并不是一个受尊敬的职 业；同时，秘书的专业训练不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上 专业性。她坦言，中国秘书未达国际标准，而马来西亚跨势集团创办者施国忠先生指出，据他观察，在很多情 况下，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个 “低级”的角色，只是等待老板命令，而不会主动提 前解决问题，这显然不符合高标准高薪水的要求。中国秘书的现状主要还是来自大多数秘书的表现， “你具备 什么样的能力，才能得到什么样的回报”。 在众人眼里，秘书总是和花瓶、低职联系在一起，这在很大程度上 限制了秘书考证和职业发展。在世界范围内，从初等的职业地位开始，秘书的确走过了很长的发展道路。早期 的秘书只是进行听写工作的文书，写得一手好字。但随着教育程度的提高，秘书开始承担更多的职责，他们开 始撰写公函、规划会议、与客户沟通、培训员工。最近 10年，秘书的变化更是天翻地覆，现代秘书要求学会使 用计算机、互联网及其它多种高级技能，在现代办公室中扮演着重要的 “信息管理者”的角色。如果缺少秘 书，许多成功的执行官可能就无法完成工作了，因为，秘书会告诉老板 “今天你要做这个”、 “这个可以明天 处理”、 “别忘了打电话给某人”……曾任美林证券集团亚太区行政副总裁的何冰仪女士表示，在老板无法顾 及时，秘书往往是老板的形象代言人，将事情处理妥贴。 　　秘书们通过不断增强技能满足不断变化的工作需要，从而表现出专业程度，使得秘书职业地位不断上 升。有关人士预计，这种趋势将一直持续下去。 　　我国从 1998年颁布《秘书职业技能标准》，经过6年发展，秘书的职业水平得到很大提升，但距离国 际标准还有较大差距。国外同行在中国发现，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个 “低级”的角 色，只是等待老板命令，而不会主动提前解决问题，这显然不符合专业秘书的要求。另外，中国秘书对待证书 并不看重，这影响了秘书职业规范化发展。 　　目前，在我国开展的较有影响的秘书职业资格考试有四种： 　　一种是劳动和社会保障部秘书资格鉴定。该鉴定分初、中、高三级，包括理论知识考试和操作技能考 试，全部采用闭卷笔试方式。今年下半年还有一次资格鉴定，时间为 11月6 日。 　　二、剑桥办公管理国际证书考试。该考试是由教育部考试中心从剑桥大学考试委员会引进，一年开考 两次，设初、中、高三级，核心课程包括文字处理、沟通和项目管理、办公室管理三门。今年下半年的考试将 于 11月举行， 10月 14至 16日在中国人民大学培训学院报名。 　　三、LCCIEB （伦敦工商会考试局）秘书证书考试。该证书考试在英国本土最高有四级，国内目前只 开考二级和三级。考试形式为笔试，全球统一命题、统一考试，中国考生也需要采用英文试卷。该项目一年考 四次，分别在3月、4月、6月和 11月举行。根据英方和教育部考试中心签署的协议，考务方面由教育部和各地