企业信息管理形成性第一次作业及答案.docx

精选文档 精选文档 PAGE PAGE19 精选文档 PAGE 《公司信息管理》形成性第一次作业及答案 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： 1）IT的战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反响能力是公司 获得成功的重点，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持公司的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵巧性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高公司在产品和服务方面的质 量。能够说公司的现代化主假如由信息技术的现代化来表现的，主要表此刻以下几个方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设施智能化④管理现代 化 2）IT是如何支持公司的业务活动的？ 答：①提高管理工作的效率和质量，提高整个公司的管理技术水平能够提高 生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的构成部分，提高公司的竞争优势；③发展公共关系，为公司博得优异的信用和形象；④作为一种创生手段，使公司获取新的商业时机；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 3）IT如何提高生产效率和产质量量？P10—12 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反响能力是公司 获得成功的重点，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持公司的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵巧性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提高公司在产品和服务方面的质 量。能够说公司的现代化主假如由信息技术的现代化来表现的，主要表此刻以下几个方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设施智能化④管理现代 化 4）IT如何提高公司的竞争优势？P21 答：公司竞争优势是指公司经过实行特定地竞争战略而保持公司在市场上的 有益地位的能力。20世纪90年月中叶,美国信息技术战略家鲍尔 (BernardH. Boar)将公司的竞争优势概括为五种种类 : ①成本优势。这类优势能够使公司更低价地供应产品或服务；能够带来这类 优势的信息技术有：计算机协助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音办理； ②增值优势。这类优势能够使公司创建出更吸引人的产品或服务；能够带来 这类优势的信息技术有：战略信息系统、虚构现实技术 ③聚焦优势。这类优势能够使公司更合适地知足特定顾客集体地需求；能够 带来这类优势的信息技术有：多媒体技术 ④速度优势。这类优势能够使公司比竞争敌手更及时地知足顾客的需求；能 够带来这类优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、挪动通讯、 E-MAIL 等 ⑤灵巧优势。这类优势能够使公司比竞争敌手更快地适应变化的需求。能够 带来这类优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、 C/S、散布式数据库 管理系统等。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自拥有什么特色？P7 答：战略性信息，供公司高级管理者进行战略决议时使用的信息：比如市场需求增添率、国家5年发展规划、公司年度产值收益、竞争敌手扩建项目方案、国家政策法例等。特色是：信息量大；范围广；为决议服务；不行展望性。 操作性信息，供公司基层管理人员履行已经拟订的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。比如：成品库存数、月度生产计划、收益明细表、人材需求计划、员工考勤制度等。特色是：平时信息、简单了然、供应支持、可展望。 战术性信息，供公司中级管理人员达成大批计划编制、资源分派等工作时使 用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，拥有必定的预示性和操作性。比方下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特色是：内部固定信息；外面详细信息；部分了然；需要去除不行展望部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在公司管理中的应用。 答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图给予计算机以人类智慧的某些特色，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创建等智能特色，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完好确定的事实进行的精准性推理。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以比的总比分获胜。说明采纳了人工智能技术的计算机具备了必定的剖析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式辨别系统、机器学习系统、机器人等都是 人工智能技术的应用。在公司管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实公司复杂问题的一类软件系统。一个实质的专家系统不单能够为用户给出有关领域的专家水平建议或决议，并且能够经过解说体制，以用户简单理解的方式解说专家系统的详细推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有益和不利的影响？ P15 答：信息技术改变了组织构造，促使了组织内部信息的交流、