人力资源管理院考试题答案.docx

人力资源管理学位课考试试卷 一、 简答： （每题 10 分，共 30 分） 1、工作说明书的主要内容有哪些？ 2. 培训需求评估的内容包括哪些方面？ 3．请说明内部招聘与外部招聘的优缺点。 二、 论述： （20 分） 如何制定个人的职业生涯发展规划，操作的具体步骤是什么？并借此对自身的职业生涯进行规划。 三、 案例分析（ 50 分） 案例一： （20 分） A 公司是一家从事礼品制作与销售的公司，公司上下有 50 多人。忙碌的一年下来，到了年底，领导提出 要对员工的绩效进行一番评估。于是人力资源部门的同志们费尽力气设计出了评估的表格，评估表中主要包 括了对员工工作业绩和工作态度的评价。但是在主管人员填写评估表格时，却遇到了困难，因为表中的很多 内容，他们感到无法填写。 首先是员工的业绩方面，由于事先并没有将员工的业绩目标清晰地确定下来，因此在对业绩进行评估时 很难判断做到什么程度算是 本达到本职位的要求 ”，做到什么程度算是 “超出本职位的工作要求 ”，只能凭 借主管人员的主观感觉。销售人员尚有一定的销售额标准，其他人员基本上没有什么客观标准可言。 对于工作态度方面的评估就更加困难了，由于平时没有注意收集和记录员工的工作表现，到了年底的时 候，主管人员的印象就只有最近一两个月的一点记忆