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****IT培训资料—新员工;欢迎各位新同事;IT部职责介绍;目 录;电脑;5;硬件知识;硬件知识; 操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。  XP、Win7、Win8、Win10、Linux、MAC 应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S结构 B/S结构 C/S结构: 即客户端/服务器模式，Client/Server B/S结构： （ Browser/Server）浏览器/服务器模式;常用应用软件：;软件的安装：;10;11;12;常见故障处理;常见故障处理;常见故障处理;常见故障处理;电脑中病毒/木马的症状;1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。 2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒； 3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。 4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。 5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手