管理学习题与案例指南2021.pdfVIP

第一章 管理与管理学 一、复习要点 1.人类活动的特点与管理的必然性。 2.管理的概念及其特征。 3.人类的管理活动具有的最基本的职能。 4.管理二重性的基本内涵。 5.明茨伯格的管理者角色理论。 6.卡茨的管理者技能理论。 7.管理学的研究方法。 二、关键概念 管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、 人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳 法、试