护士迎评礼仪讲座培训.pptx

护士迎评礼仪;好礼仪是一味使人快乐的 “灵丹妙药” 联系人际关系的纽带 做人比做事更重要 良好社会秩序的基石  ; ;一. 仪态礼仪;站 姿;坐 姿;走 姿;蹲 姿;站如松 坐如钟 行如风;二. 服饰礼仪;一个不喜欢看女人穿套装的男人，不是傻瓜就是脑子有问题。 护士职业套装更能显露护士女性高雅的气质和独特魅力。 ----韦斯特任德（美时装设计师） ;燕尾帽佩戴;燕尾帽佩戴;有问题吗？;护士服;裙长刚过膝 袖长至腕部 裤长盖鞋面 内衣不外露 ;护士鞋;袜 子;有问题吗？;圆帽佩戴; 口罩佩戴;有问题吗？;规范佩戴口罩、帽子;三. 工作礼仪;环境礼仪：病区环境要安静、安全、整洁 工作礼仪：如何面对评审专家的提问 ;如何面对评审专家的提问;只回答被问到的问题，不要提供额外的信息，尤其当你不是100%确定时，更不要顾左右而言他，因为专家会因此利用线索询问更多问题 必要时，可以利用你的笔记、OA、宣传栏等来帮助回答问题，前提是你必须清楚相关资料的查阅位置和方法 ;尽可能以相应制度或流程来支持你的答案，避免使用含糊之词 尽量和科室同事的答案统一，不要强调个人的不同意见 对专家们的任何提问，都要有正面的态度，即：评审专家是在帮助我们，我们应该虚心接受并乐意将意见或建议用着改进工作上 ; 礼仪和好习惯不是天生的，而是后天学习获得的。所以即使你还没有学会这些礼仪和工作中的好习惯，也不要灰心，只要你改变观念，积极行动，一切都可以做到;祝愿医院创三甲成功;感谢您的聆听！