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物流基础;第0章 导论;学习群体：;上世纪九十年代末，本世纪初最流行用词 ;各国日益重视物流产业;各地方政府对物流高度重视; 2001年，上海首次颁布人才开发专业目录，现代物流人才被列为上海急需引进的12类紧缺人才之一。 2010年，上海航运人才的需求将达30-40万人次，而上海对各类物流人才的需求总量将达到100-120万。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:11:1322:11:1322:117/11/2021 10:11:13 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:11:1322:11Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:11:1322:11:1322:11Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:11:1322:11:13July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202110:11:13 下午22:11:13七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:11 下午七月-2122:11July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 22:11:1322:11:1311 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:11:13 下午10:11 下午22:11:13七月-21 ;物流是一种职业;国内最紧缺的是物流高端人才;物流新职位;物流新职位;物流职位特点;物流学科的性质;课程目标;课程安排（目录）;重点章节：; 学时：72课时，每周4课时 考核方式： 出勤与课堂表现 10% 作业 10% 期中 20% 期末 60% 缺课三次平时成绩记为0分 ;授课方式;课堂规则;;案例分析——蒙牛牛奶;其他与生活相关的例子：;思考：;你眼中的物流业？;你眼中的物流业？;你眼中的物流业？;你眼中的物流业？;;第一章 物流概述;第一节 物流的产生与发展;案例导入：;一、物流的产生——自古就有;物流的产生;物流的产生; ;二、物流的发展——三个阶段 P.D. 时代 Logistics 时代 SCM时代;军无辙则亡;;;物流Physical Distribution;物流Logistics;Physical Distribution与Logistics;传统物流与现代物流的区别;传统物流与现代物流对照表;传统物流与现代物流对照表（续）;补充：对SCM的基本认识;原始的物流与供应链;补充：供应链管理的概念;补充：供应链管理的特点;补充：供应链管理的内容;补充：供应链管理的优势;;二、物流的发展——发展趋势;;第二节 物流的定义;一、关于流通;;2、物流、商流与流通;物流与商流的关系;;物流与信息流的关系;;二、物流的定义——我国对物流的定义;物流定义的理解;物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。 物流无论从实物供应（physical distribution）还是后勤保障系统（Logistics）的内涵中都强调了“实物流动”的核心。即物流的作用是将产品由供给主体向需求主体转移（包括物品的废弃与还原），在这一转移过程中创造空间价值和时间价值 物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装以及信息等所构成。;; 适合的质量（right quality） 适合的数量（right quantity） 适合的时间（right time） 适合的地点（right place） 优良的印象（right impression） 适当的价格（right price） 适合的商品（right commodity） 概括为快速、便利、准确、安全原则;;第三节 物流的作用; ◎ 微观经济 □ 保证企业生产规模并提高效率 □ 降低企业运营成本，减少流动资金