商务谈判中的礼仪常识.docxVIP

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PAGE PAGE 1 商务谈判中的礼仪常识   在正式谈判中的各阶段,交谈及其他礼仪都是十分讲究并起着极重要的作用,交谈主要依听、说及相应的行为动作来进行,我们对谈判中的交谈及其他礼仪可分别认识。   【商务谈判中的礼仪常识】   谈判中的倾听与提问   既是交谈,首先就应善于倾听。尼尔伦伯格明确指出,倾听是发现对方需要的重要手段。美国谈判学家卡洛斯也说过:“如果你想给对方一个你丝毫无损的让步,这很容易做到,你只要注意倾听他说活就成了,倾听是你能做的一个最省钱的让步” 。而恰当的提问,有助于倾听。   在人际交往中,善于倾听的人往往给人留下有礼貌、尊重人、关心人、容易相处和

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