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如何进行绩效管理沟通如何进行绩效管理沟通
-- 开祥天城置业股份有限公司开祥天城置业股份有限公司
目录
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
一、绩效管理要点回顾
二二、、绩效管理沟通的目标绩效管理沟通的目标
三、绩效绩效沟通的实施实施
绩效管理的目标
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
保证企业愿景目标的实现保证企业愿景目标的实现
促进组织和个人绩效改善促进组织和个人绩效改善
利益分配的评判标准利益分配的评判标准
绩效管理内容
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
按照内容指标的不同,可以将绩效管理内容分为按照内容指标的不同,可以将绩效管理内容分为————
含义 内容
任务绩效 在完成工作目标与任务的过程 •数量:销售额、利润……
中所体现出的个人或部门的工中所体现出的个人或部门的工 •质量质量——准确性准确性、差错率差错率、顾客顾客
作业绩 满意度……
一般通过KPI加以界定 •时效——时限、进度……
周边绩效 在个人实现目标的过程中,对 •组织责任
业绩有影响的支持性因素 •沟通与协调
•客户服务意识客户服务意识
•纪律性 ……
管理绩效管理绩效 管理者在履行管理职责时管理者在履行管理职责时 ,对对 •决策与授权决策与授权
组织业绩有影响的支持性因素 •指挥与监控
•人员和团队管理
•计划与组织……
绩效管理体系执行原则
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
1. 公开性原则
22. 客观性原则客观性原则
3. 开放开放沟通原则通原则
4. 差别性原则
5. 常规性原则
绩效管理总体流程
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
愿景目标、外部要求
业绩计划业绩计划 业绩实施业绩实施 业绩评估业绩评估
业绩评估业绩评估
部门指标部门指标部门指标部门指标 业绩监控业绩监控业绩监控业绩监控
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初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等,本人已有10余年相关工作经验,具有扎实的文案功底,尤善于各种框架类PPT文案,并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询!
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