人力资源管理创造企业竞争优势.pptx

人力资源，创造企业竞争力－－《劳动合同法》推动人力资源管理变革与创新用友软件股份有限公司HR售前与区域资源部总经理 张月强2008 年 5 月 28 日 上海 人力资源管理，创造企业竞争力《劳动合同法》推动人力资源管理体系改革与创新 组织绩效为核心的人力资源管控与价值分析体系人力资源管理，创造企业竞争力成长的基础位居前10位的成功要素成长曲线可以考核的行动实施吸引人才销售/市场战略承诺新产品广泛的主动行为保留人才成长计划文化创新资金培训技术外包战略承诺能力位居前10位的成功要素是使企业保持成长的关键. 企业实现高成长的十项关键要素 根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结困扰中国企业的十大难题如下： 如何建立有效的绩效考核体系？如何有效激励和留住人才？如何制定合理的员工薪酬体系？如何建立和增强企业核心竞争力？如何建立高效灵活的业务流程？财务资源如何配合高速发展？如何有效管理销售渠道？如何有效拓展并保留客户资源？如何利用信息技术创建优势？如何使企业战略适应中国入世后的全球化浪潮？ 五大管理问题聚焦人力资源管理！中国企业十大管理难题人力资源战略成为公司战略图谱的重要组成部分完整的公司战略图谱竞争流程销售/市场份额成长愿景改变“游戏规则”创造新的突破性的流程获得巨大的市场份额行业典范的转换压缩成本构成优化核心流程创造新业务行业的变革改变公司文化与雇员心态文化寻找全球的机遇竞争对手的跟踪快速措施使组织具有流动性确定行动的基础保留现存业务人员理念和战略联盟组建交叉功能团队学习倾向能力评估激励机制目前状态选择资源技能培训1999200020012002Year市场珠三角地区从去年底开始有“数万家” 企业退出市场；全球市场环境，受美国次贷影响，西方经济发展减退，消费信心下降，影响到中国的出口锐减；全球通货膨胀使得成本据高不下；为什么一部法律影响这么大？我们企业的核心竞争力在哪里？与人有关吗？与您的业务有关吗？经济环境生产成本80年代，生产资料相对紧缺，有效的安排生产资料和生产流程，准时生产和发挥最大产能是降低成本的关键，所以企业最先选用MRP、MPR2，管理生产成本和风险；资金成本90年代，随着企业的供、产、销体系和企业规模的不断扩大，尤其到了集团企业，他们的资金利用和安全已经是成本的关键，所以财务和进销存软件大放异彩，为企业管理了资金成本和风险；人工成本现阶段的全球市场环境，受美国次贷影响，西方经济发展减退，消费下降，影响到中国的出口市场，国内的通货膨胀压力，投资信贷紧缩，人工成本日益增高，已是成本的关键。关键成本与竞争力的演变从资源角度看：20年前，中国过度利用了土地和环境资源，在全球经济中得到起步；10年前，中国通过开发本土市场和原始资本的充分利用，在全球经济中得到了发展；今天，中国经过30年的积累，培养、成就了无数的企业家、职业经理人、技术工人，和每年数百万的大学毕业生，拥有全球高质量的人才资源，但这对个资源的管理和利用水平太低。资源与竞争优势“人工成本”特点：“三高” 占总成本比例高、弹性高、风险高人工成本已是成本的关键，也是企业可以进一步科学管理的大方向，所以人力资源管理系统解决企业的管理需求。 人工成本与利用关系：中欧企业调研，人工成本总额占企业毛利20－80％，生产企业低，服务类高，金融科技占比更高。影响成本的因素：“选、育、用、留、裁”都直接影响到总成本；管控好人工成本就是创造管理利润，就是创造企业竞争力。创造“管理利润”新《劳动合同法》环境下，企业人力资源管理难度和风险增大；市场扩张与企业管理的矛盾，“一抓就死，一放就乱”，大部分企业闭眼开飞机；在生产成本、资金成本规范管理后，企业的“人力成本”日显突出，使之变成“人力资本”，还是“沉默成本”；把人事报表、人工成本等信息的 “滞后管理”，能否通过趋势分析做到“事前管控”；业务流程有规定没被执行，绩效考核追着要，“追式服务” 变“推式服务” ；目前企业的普遍问题 新型人力资源管理体系 挑战规范的工作分析和岗位体系建设严密公开的政策制度体系规范的招聘甄选体系；科学高效的绩效管理体系；多元化薪酬体系结构化员工培训体系战略人力资源规划体系法律—潜在的劳动纠纷，增加企业运营成本管理—对人力资源管理工作要求提高成本—人工成本提高，降低产品竞争力人才—人才竞争加剧，人才流动人力资源管理面临的挑战和契机人力资源管理角色的重新定位 “如果人力资源管理不能将自己涉入到组织战略规划的核心，那么他必将走进一条技术与事务性工作的死胡同。” — Helen Drinan 美国人力资源管理协会前任主席兼CEO“人力资源是国家竞争力的决定性因素。” －－全国人大明确提出我们更应关注：个人，组织，竞争力？40％战略决策40％业务管理20％20 %战略决策人事管理60 %业务管理战